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地服第1日学习：虹桥行李查询-行李错拿处理

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呼叫中心第4日学习：呼叫中心点滴服务之-你知道哪些不正常航班小常识

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呼叫中心第2日学习：呼叫中心点滴服务之-客票退改签

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呼叫中心第4日学习：近期服务规范内容（客舱部）第九期

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呼叫中心第5日学习：近期乘务员手册内容（客舱部）第十期

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呼叫中心本周第3日学习：近期乘务员手册内容（客舱部）第二十期

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呼叫中心本周第4日学习：行李少收-被安检扣押

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呼叫中心本周第1日学习：浦东值机-商务经济座体验

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呼叫中心本周第5日学习：呼叫中心培训之旅-线上可以操作的那些事儿

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呼叫中心本周第2日学习：近期服务规范内容（客舱部）第十九期

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呼叫中心本周第1日学习：近期民航动态（客舱部）（第十六期）

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呼叫中心本周第5日学习：浦东航站-登机口漏乘旅客处理-第十五期

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呼叫中心本周第2日学习：虹桥收费话术-第十一期

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呼叫中心第1日学习：近期客舱通告及服务提示（客舱部）第六期

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2020-12-11妇科业务学习签到表。腾讯视频会议。内容：1.子宫内膜增生的类型及管理——周一鸣2.妇科医疗安全与质量管理小组工作会议——奚文裕3.医保学习——刘婷婷

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2020-11-12妇科业务学习签到表。腾讯视频会议。内容：1.卵巢过度刺激综合征的诊治——曾维曦；2.术后整体康复——刘银环；3.处方点评及不良事件反馈——奚文裕；4.传达院周会——邹丹。

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2021-4-30输血科学习签到表

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2020-12-17妇科业务学习签到表。腾讯视频会议。内容：1.临床路径总结及反馈——曾维曦；2.医保学习——刘婷婷

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案例学习统计41

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莉莉丝绸2018.3.28听课学习报名

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莉莉丝绸2018.3.22听课学习报名

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莉莉丝绸2018.3.14听课学习报名

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莉莉丝绸2018.3.8听课学习报名

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安全平台心理危机专题学习

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（4月13日）《学习戒律的次第》《三皈五戒果精明，观音势至为师友》

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6月14日学习分享Club（第八次）签到

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《Es6 常用功能与JavaScript常见问题》课程学习报名

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美兰免税人资行政部例会学习分享评分表

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美兰免税人资行政部例会学习分享评分表

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2020年第三季度不良事件学习签到表

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场景

行业

地服第1日学习：虹桥行李查询-行李错拿处理

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2021-4-30输血科学习签到表

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美兰免税人资行政部例会学习分享评分表

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