家政服务调查问卷

家政服务调查问卷

Q1:日常生活中是否需要家政服务

是

否

Q2:如果需要,主要是需要其提供哪种服务

家务处理(保洁\维修\做饭)

照料老人

教育小孩

月嫂

看护婴儿

其他

Q3:需要家政服务时是否存在着一定的季节性

是

否

Q4:您认为造成目前雇主与家政人员关系紧张的主要原因是

社会环境的改变导致家政服务人员价值取向的偏差

雇主素质低，自身修养欠缺

家政服务人员不够专业

.投诉渠道不畅通导致恶性事件发生

Q5:在以往的雇佣过程中，雇主与家政服务员的关系如何？

非常融洽

比较好

一般

比较差

非常糟糕

Q6:您通常以什么方式选择家政服务？

通过家政中介公司

直接去人才市场

熟人介绍

Q7:在与家政服务员相处的过程中，家政服务员让您无法忍受的一点是：

性格古怪，不乐意与患者或家属沟通

健康状况

懒惰

嘴谗

生活习惯不好，例如不讲卫生等

不熟悉家政工作，甚至不会使用微波炉、洗衣机等家用电器，还得您手把手教

Q8:您遇到纠纷时，常采取的投诉方式是：

面对面投诉

通过第三公正方投诉

直接炒掉对方

.采取一些极端措施，例如虐待家政服务员

Q9:您希望收到的投诉反馈方式是：

电话回复解难

登门拜访释疑

电子邮件回复

第三方公示

Q10:在以往的经历中，您是否为雇佣家政服务员的事情困扰过？

是的，他们态度恶劣

是的，缺乏与他们的沟通

是的，苦于无处投诉

还好，所有问题都能解决

没有，没碰到这类难题

Q11:您通常与家政服务员通常保持着何种关系？

我也说不清楚

仅限于家政服务的供与求关系

如同朋友亲人，和睦相处

基本上处于敌对状态

:您对家政服务行业发展的意见和建议。

:您的个人信息年龄：性别：职业：月收入状况：学历：婚姻状况：感谢您参与问卷调查，支持我们的工作！

家政服务调查问卷

介绍

本模板旨在提供家政服务市场调研的有效方案。帮助您了解家政需求、分析雇佣关系、掌握投诉情况，适合家政服务公司及相关从业者优化服务与管理。

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5个月前

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