上海龙雨五金客户满意度调查表

Q1:业务人员的服务态度是否满意

Q2:业务人员专业能力是否满意

Q3:业务人员能否清楚说明产品性能

Q4:业务人员是否主动帮助贵司排忧解难

Q5:业务人员对报价及其他信息等反馈是否及时

Q6:业务人员在订单安排或其他事项处理是否积极

Q7:品保人员对投诉处理的及时性

Q8:品保及业务人员在现场解决问题能力

Q9:品保及业务人员的服务态度

Q10:交期回复是否及时

Q11:对缺货信息反馈及时性

Q12:订单交期是否准确

Q13:紧急订单的处理能力

Q14:货品包装、标签配置、一些个性化服务是否达到贵司需求

Q15:我司物流配送人员的服务是否满意

Q16:第三方物流公司服务是否满意

Q17:新产品是否能符合贵司需求

Q18:样品交期是否符合贵司进度

Q19:价格的稳定性

Q20:价格切合市场程度

Q21:是否需要参与贵司新产品新项目开发

Q22:目前上海龙雨在贵公司紧固件相关产品之占有率为

Q23:目前贵司与敝司的交往状况，继续合作的意愿大吗

Q24:其它建议：