大学生网上银行使用情况调查问卷

您好，我是中央财经大学的一名本科生，感谢您抽出时间阅读和答复本试卷。本试卷主要用于了解大学生网上银行的使用情况，您的每一个选择都会对调查结果产生重要影响。您的信息我将为您保密，谢谢您的合作！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您使用网上银行吗

使用

不使用

Q3:您最常使用的是哪家银行的网银业务

中国工商银行

中国建设银行

中国银行

中国农业银行

其他

Q4:您使用该银行网银业务的因素是（可多选）

用学校发的银行卡使用网银业务

对比之下该行的网银业务较为贴心、安全性能较好

尽量会在同一张银行卡使用网银和平时生活的存取业务

受家人或同学影响

其他

Q5:您最常使用的业务是

汇款转账

网上购物

手机充值

投资理财

查询账户及交易记录

其他

Q6:您平均每月使用网银的的次数

1次以下

2——5次

大于5次

Q7:您最看重网上银行的哪个因素

交易安全性

功能多样性

手续费便宜

服务质量高

银行的品牌和影响力

Q8:您使用网上银行是否有过被骗的经历

是

否

Q9:您觉得现在网上银行还有哪些不足（可多选）

安全性能不高

操作繁琐

需要交纳费用

其他

Q10:以下哪些安全问题是您使用网上银行最担忧的（可多选）

账号及密码的泄露

缺少交易记录凭证

电脑病毒

假网站

其他

Q11:您对网上银行的服务的满意程度

不满意

一般

满意

很满意

Q12:您觉得网上银行的发展前景如何

好

不清楚

不好

Q13:您对网上银行了解吗

了解

不了解

Q14:造成您不使用网上银行的因素是（可多选）

安全性不高

操作繁琐

需要交纳费用

用处不大

其他

Q15:以下哪种因素会促使您使用网银业务（可多选）

网上银行的安全性进一步提高

对网银业务的操作流程有大概的了解之后

发现网上购物有很大吸引力

受同学或亲属影响

其他

Q16:在未来十二个月内，您会申请开通您的网上银行账户吗

会

不会

不确定

大学生网上银行使用情况调查问卷

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