余额宝认知度和用户反馈问卷调查

欢迎您参加本次答题

Q1:您的性别。

男

女

Q2:您的年龄。

15 ~ 25

26 ~ 35

36 ~ 45

46 以上

Q3:电商平台交易中的角色。

个人用户

商家

Q4:知道余额宝吗？

知道

不知道

Q5:使用余额宝吗？

使用

不使用

Q6:使用余额宝的频率。

每周至少一次

每月至少一次

每年至少一次

Q7:您是如何知道余额宝的？（多选）

淘宝网站

论坛/博客/网上新闻

电子邮件广告

电视广告/电视节目

杂志广告/杂志报道

Q8:对余额宝的了解。（多选）

稳健收益——高于银行活期存款利率

被盗100%赔付——平安保险全额承保理赔无上限

灵活存取——起步价1元随时网上消费或提现

Q9:如果您没使用过余额宝，是因为？（多选）

不了解余额宝

服务质量

使用不方便

安全问题

法律问题

习惯传统的金融（银行等）

其他

Q10:您选择余额宝的原因？（多选）

收益大

安全

简单

快速

其他

Q11:使用余额宝后遇到的问题。（多选）

操作界面，未快速找到信息并操作

余额宝转出，支持实时到账的银行限制

银行系统维护并暂停网上银行的支付，未同步更新

充值后，账户余额未显示

余额宝实时通知，未收到

其他

余额宝认知度和用户反馈问卷调查

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