大学生对手机银行使用意愿的影响因素研究

同学你好!我是华南农业大学10级的一名学生,本次调查采取不记名方式进行,您提供的有关资料仅供撰写毕业论文所用,非商业用途,绝不会泄露您的隐私。希望您能花2分钟时间,根据您的真实体验填写问卷。非常感谢您的支持与帮助,谢谢。 注:手机银行,又称移动银行,是指利用移动通讯技术和设备来进行各种银行和金融服务。手机银行由手机、GSM短信中心和银行系统构成。 手机银行一般可以完成以下交易:账户查询、转账、缴费付款、消费支付等。 如果您了解过,使用过或者正在使用手机银行,请根据您的了解和感受,对以下表中的各项描述的语句,选择您的认同程度,请在最符合您的意愿的选项上打“√”。 注:问卷中分值说明:“1”表示很不同意,“2”表示不同意,“3”表示一般,“4”表示同意,“5”表示很同意。     第一部分:调查内容

Q1:感知有用性

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

Q2:感知易用性

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

Q3:感知安全性

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

Q4:感知成本

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

Q5:网络运营商服务质量

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

Q6:使用态度

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

Q7:使用意愿

很不同意
不同意
一般
同意
很同意

:第二部分:个人信息

Q8:您的性别

Q9:您的年龄段

15岁及以下
15~20岁
20~25岁
25岁以上

Q10:您的学历

专科以下
专科
本科
硕士及以上

Q11:您个人月手机资费水平

50元以下
50~100元
100~200元
200~300元
300元以上

Q12:您平均多久会使用一次手机上网

从未使用
1个月
2~3个星期
1个星期
每天
其他

Q13:您是否曾经使用过手机银行的服务或进行金融交易

Q14:您使用的是哪个网络运营商

移动
联通
电信
其他

Q15:若您未使用过手机银行的服务或进行金融交易,那您最近有使用手机银行的打算吗

一定会使用
很有可能
可能
不大可能
一定不可能
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