莆田山里人家网上商城调查问卷
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莆田山里人家网上商城调查问卷
您好，首先感谢您参与此次问卷调查活动！为了更好的满足客户的需求，向客户提供更优质的服务，山里人家将于近期推出网上商城，现特进行一次关于网上商城的调查活动，希望朋友们能够不吝留下你们的宝贵意见。
Q1:你是否进行过网上购物？【单选】
有
没有
Q2:您选择网购的原因是？【多选】
网购方便，足不出户
网上价格便宜
网上选择种类多
实体店买不到
其他
Q3:您网购的频率是多少？【单选】
很少（每三月一次或更少）
偶尔网购（每月一两次）
经常网购（每周一两次）
疯狂网购（几乎所有东西都网购）
Q4:您最有兴趣的网上购物的商品是？【多选】
服装
鞋类
箱包
玩具
礼品特产（如月饼、水果、茶叶等）
数码/电脑
家电
手机
书籍
其他
Q5:如果山里人家推出网上商城，你会在上面进行网购吗？ 【单选】
会尝试一下
不会尝试
看情况而定
Q6:您在网上商城进行网购的需考虑因素是？【多选】
购物是否便利
产品是否吸引
价格是否优惠
质量是否有保障
服务是否周到
物流是否快捷
Q7:您希望网上商城提供怎样的支付方式？【多选】
网上银行
支付宝
财付通
货到付款
银联
其他
Q8:您希望能在山里人家的网上商城有怎样的促销活动呢 ？【多选】
一元拍卖
秒杀活动
团购优惠
新用户首次购物优惠
老用户再次购买优惠
Q9:您网购退货的主要原因是什么？【多选】
商品质量不佳
商品样式不佳
配送速度太慢
服务态度差
其他
Q10:哪些主要因素会影响到您的购买兴趣？【多选】
交易和支付过程繁琐
交易过程需要涉及个人信息
价格不占优势
质量和网上描述不符
配送时间长
缺乏互动交流环节
售后服务不完善
Q11:您主要的网购时间？【单选】
很随机
18:00以前
18:00以后
Q12:您认为网上商城的产品定价应该是怎样的？【单选】
和实体店的一样
比实体店的稍微低一点
比实体店的低很多
Q13:您认为网上商城应该提供什么样的售后服务？【多选】
7天无条件退货
提供配饰
提供正规发票
三月内保修
其他
Q14:就网上商城而言，您觉得最重要的是【按重要程度排列】
产品质量
产品品牌
物流
信誉
网络支付安全
技术安全
售后服务
其他
Q15:您对山里人家的网上商城有什么建议？
选项1
Q16:矩阵填空题
请填空1
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