酒店服务有形展示对顾客消费决策影响的实证研究

您好!欢迎参加本次答题。如下因素对您决定入住该酒店的影响程度由低到高依次为1到5分。

Q1:酒店的地理位置对您决定入住该酒店的影响程度

选项1

Q2:建筑风格对您决定入住该酒店的影响程度

选项1

Q3:装饰布局对您决定入住该酒店的影响程度

选项1

Q4:客房质量对您决定入住该酒店的影响程度

选项1

Q5:餐厅对您决定入住该酒店的影响程度

选项1

Q6:商务设施对您决定入住该酒店的影响程度

选项1

Q7:休闲娱乐设施对您决定入住该酒店的影响程度

选项1

Q8:健身中心对您决定入住该酒店的影响程度

选项1

Q9:康体中心对您决定入住该酒店的影响程度

选项1

Q10:酒店内温度对您决定入住该酒店的影响程度

选项1

Q11:酒店内湿度对您决定入住该酒店的影响程度

选项1

Q12:酒店内声音对您决定入住该酒店的影响程度

选项1

Q13:酒店内气味对您决定入住该酒店的影响程度

选项1

Q14:酒店整洁程度对您决定入住该酒店的影响程度

选项1

Q15:酒店品牌对您决定入住该酒店的影响程度

选项1

Q16:酒店星级对您决定入住该酒店的影响程度

选项1

Q17:网上评论对您决定入住该酒店的影响程度

选项1

Q18:口碑传播对您决定入住该酒店的影响程度

选项1

Q19:服务人员仪表对您决定入住该酒店的影响程度

选项1

Q20:服务人员态度对您决定入住该酒店的影响程度

选项1

Q21:服务人员行为对您决定入住该酒店的影响程度

选项1

Q22:价格对您决定入住该酒店的影响程度

选项1

Q23:上述各种有形展示因素对您决定入住该酒店的影响程度

选项1

Q24:您的性别?

Q25:您的工作年限是?

1年及以下
2-3年
4-5年
6-9年
10年及以上

Q26:您的受教育程度是?

初中及以下
高中
大专
本科
硕士及以上

Q27:您的工作单位性质是?

行政/事业单位
合资(包括外商独资)
国营(包括集体)
私营
境内上市股份公司
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