宜家体验营销效果调查问卷

尊敬的女士/先生：您好！非常感谢您填写此调查问卷。我是哈尔滨工业大学的在读学生，目前正在研究宜家顾客体验对顾客满意度的影响，希望您能配合我完成这份调查问卷。问卷中所有问题都用于学术研究，对于您提供的全部资料我将予以保密，占用您的宝贵时间，向您表示衷心的感谢！以下各个题目是为了了解您对宜家体验服务的意见和感受，每个题目后面都有相应的选项，请您在符合的选项下面打钩。

Q1:您在宜家购买过产品么

是

否

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您的年龄是

20岁以下

21-30岁

31-40

41-50

51以上

Q4:您的学历是

高中及中专以下

大专

本科

硕士及以上

Q5:单选题

1000以下

选项2

3000-5000

5000-7000

7000以上

Q6:您是否有宜家会员卡

是

否

Q7:我能够在宜家亲身体验各种家居产品（打开衣柜；在沙发上坐着看电视…）

非常同意

同意

不确定

不同意

非常不同意

Q8:我很欣赏宜家设计的不同风格的样板间

非常同意

同意

不确定

不同意

非常不同意

Q9:我认为宜家成套样板间“这是我们的家”系列设计独特，给我装修灵感

非常同意

同意

不确定

不同意

非常不同意

Q10:我认为宜家的全程自助购物轻松方便

非常同意

同意

不确定

不同意

非常不同意

Q11:我对宜家产品设计印象深刻

非常同意

同意

不确定

不同意

非常不同意

Q12:我DIY组装过在宜家购买的产品

非常同意

同意

不确定

不同意

非常不同意

Q13:我认为宜家产品平板包装方便运输

非常同意

同意

不确定

不同意

非常不同意

Q14:在宜家边体验边选购商品的方式令我心情愉悦

非常同意

同意

不确定

不同意

非常不同意

Q15:经过亲身体验，我很信赖宜家产品的质量

非常同意

同意

不确定

不同意

非常不同意

Q16:经过体验之后我更愿意购买宜家产品

非常同意

同意

不确定

不同意

非常不同意

Q17:使用过宜家产品后我会推荐给身边的人

非常同意

同意

不确定

不同意

非常不同意

Q18:我总体上对宜家产品和服务很满意

非常同意

同意

不确定

不同意

非常不同意

Q19:宜家吸引我的地方

宜家产品设计多样化

宜家产品绿色环保

宜家体验式购物方式

宜家自助购物方式

宜家商场的休闲购物环境

宜家餐厅/食品

宜家会员卡优惠

Q20:您认为宜家家居需要改进的地方

选项1

宜家体验营销效果调查问卷

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