电商联手便利店用户接受度调查——以京东为例

各位先生and女士: 您好!首先感谢您对本问卷的作答。 本问卷是毕业论文写作的一部分,我对问卷数据只做综合性的统计处理,不做个案研究,因而本问卷以不记名的方式填写,故而也不存在私人信息泄露问题,请大家可以放心填写。这份问卷的答案没有对错之分,请您根据实际情况回答下列问题。你的意见对本论文有着至关重要的作用,敬请不要漏答任何一题。对您的合作,万分感谢!(请选择一个数字来代表程度:从1到5代表程度的递进:1=非常不同意(接受);5=非常同意(接受))

Q1:性别

Q2:年龄

15-20
20-25
25-30
30以上

Q3:职业状态

学生
工作
其他

Q4:在自营电商中,京东B2C市场占有率达49%,是值得信赖的电商网站,身边的人都知道并在上面购物。

选项1

Q5:京东上购物送货非常快。

选项1

Q6:京东的产品是100%的真货,并且价格要比实体店便宜。

选项1

Q7:有时候在网上购物后,到货的时候人不在取货的地点。

选项1

Q8:有时候突然很急着买一件东西,因为送货的不确定性而选择去实体店买,比较有保障。

选项1

Q9:收到货物后还得将商品从(公司、学校)拿到家里去,十分不方便。

选项1

Q10:在京东购物,可提供多种送货选择方式。

选项1

Q11:京东联手便利店之后,可以根据你的地点位置配送至便利店,更方便亲自收取货物。

选项1

Q12:京东通过它的个性化配送服务,能提升用户满意度。

选项1

Q13:京东联手便利店模式是有偿服务,但是可以达到15分钟送达的闪电速度。

选项1

Q14:在京东上买的东西价值与享受这种服务所提供的服务费不匹配。

选项1

Q15:与其享受这种服务付出服务费还不如去实体店买。

选项1

Q16:便利店不是京东的线下店铺,可能服务态度上跟不上去。

选项1

Q17:害怕物品有损耗以后京东与便利店相互推脱责任,两者合作关系不稳定。

选项1

Q18:在急着需要某件东西,而京东上正好有的时候,会选择在京东买,附近便利店配送或自提。

选项1

Q19:上班或者上学时候,购买某件要拿回家的商品(京东上有),会选择在京东上购买,家附近便利店配送或自提。

选项1

Q20:因为某种原因不确定货送到的时候自己人在哪里,但是又急着要,会选择在京东购买,附近便利店配送或自提。

选项1

Q21:京东联手便利店,两者可以合作的很愉快。

选项1

Q22:这种o2o模式与京东其他的配送服务融合能更好的满足消费者的需求。

选项1

Q23:附近没有比较近的便利店是制约我通过京东体验这种服务的原因。

选项1

Q24:缺乏足够的使用这种服务的用户是制约我体验这种服务的原因。

选项1

Q25:体验这种服务时在京东购买产品的范围有限制是制约我体验这种服务的原因。

选项1

Q26:考虑到体验这种服务产生的服务费,体验这种服务是不利的。

选项1

Q27:考虑到第三方服务的差异性,体验这种服务是不利的。

选项1

Q28:考虑到京东商城的知名度,体验这种服务时有利的。

选项1

Q29:考虑到京东联手便利店后货物到达的及时性,体验这种服务是有利的。

选项1

Q30:考虑到京东所提供的个性化服务,体验这种服务时有利的。

选项1

Q31:我预计将来会体验京东联手便利店后提供的服务。

选项1

Q32:我将来计划体验京东联手便利店后提供的服务。

选项1

Q33:我将要体验京东联手便利店后提供的服务。

选项1

Q34:我不会使用京东联手便利店后提供的服务。

选项1
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