关于中国移动公司客户满意度问卷调查
关于
1年前
更新
17
频次
14
题目数
分享
关于中国移动公司客户满意度问卷调查
欢迎参加本次答题
Q1:您是否使用过移动的手机卡？
是
否
Q2:您的性别？
男
女
Q3:您的年龄段？
15~25
26~34
35~45
46~54选项1
55以上
Q4:您的身份？
学生
职工
Q5:您使用这个手机号码多长时间了？
一个月
两个月
三个月
三个月以上
Q6:您现在使用的品牌是什么？
全球通（VIP卡）
动感地带
神州行
不知道
Q7:请问您使用的这个号码在最近三个月内变更过客户品牌吗？（指在全球通、动感地带和神州行之间变更）
没有
有过
Q8:您现在所使用的移动业务有哪些？（多选）
短信
彩信
移动飞信
手机上网
手机报
其他
彩铃
Q9:您对于移动公司提供的服务是否满意？
非常满意
比较满意
基本满意
不满意
非常不满意
Q10:您觉得移动现在存在哪些问题？
乱收取花费
客服热线问题
资费高
套餐问题
其他
Q11:您觉得移动公司对您的投诉处理怎么样？
及时处理的很好
及时但处理的不好
不及时但处理地很好
不及时且处理的不好
Q12:请问您对移动公司在欠费停机的提早通知方面的表现？
非常好
很好
好
不好
非常不好
Q13:您会怎样评价中国移动在花费准确性的表现？
非常好
很好
好
不好
非常不好
Q14:您觉得移动公司还应该在哪方面改进呢？
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号