经济型酒店顾客满意度调查

您好，我们是XXX，我们正在进行一项关于经济型酒店顾客满意度的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。经济型酒店包括如家、速8、尚客优、宜居、7天连锁等。

Q1:性别

男

女

Q2:年龄

18~24岁

25~30岁

31~45岁

46~60岁

61岁及以上

Q3:受教育程度

初中及以下

高中、中专

大专

本科

硕士及以上

Q4:个人月收入

2000元及以下

2001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q5:工作单位性质

行政/事业单位（含教师）

企业管理者

企业员工

学生

自由职业者

离退休人员

其它

Q6:请问您住宿的目的是？

旅游观光

休闲娱乐

商务出差

中转站

Q7:请问您最近一次住宿的酒店是？

如家

锦江之星

尚客优

速8

宜必思

宜居

汉庭

格林豪泰

七天连锁

其它

Q8:请问您来此地的方式？

个人

与同事、朋友一起

与家人一起

旅游团

Q9:您选择该酒店的原因是?(多选题)

该酒店在行业中知名度大

该酒店在社会上声誉极佳

该酒店品牌形象明显，容易与其他酒店区分

亲朋好友介绍

旅游团安排

价格合理

通过网络预订

其它

Q10:请问您对本次酒店住宿的总体满意度

满意

不满意

Q11:请问您是否愿意再次来该酒店

愿意

不愿意

Q12:请问您是否愿意向亲戚朋友介绍此酒店？

愿意

不愿意

Q13:★代表非常不重要/非常不满意；★★代表不重要/不满意；★★★代表一般；★★★★代表重要/满意；★★★★★代表非常重要/非常满意。

您认为该因素对您的重要性（入住前）

该因素是否达到您的满意度（入住后）

经济型酒店顾客满意度调查

介绍

本模板旨在提供经济型酒店顾客满意度调研方案。帮助您了解顾客特征、住宿目的、满意程度，适合酒店管理者优化服务提升顾客忠诚度。

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