旅客满意度调查表

亲爱的朋友，感谢您选择大连高铁出行，为了让您得到更满意的服务，请你对我们服务的各项工作进行评价，我们非常愿意倾听您的心声！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18岁以下

19-30岁

31-50岁

50岁以上

Q3:您出行的目的

出差开会

旅游度假

返校回家

采购经商

其他

Q4:您的职业

个体

企业

学生

机关

离退

其他

Q5:您的个人月收入

2000元以下

2000-3000元

3000-6000元

6000元以上

Q6:经济性方面，有车票价格、餐饮价格水平等

很满意

较满意

一般满意

较不满意

不满意

Q7:乘务人员的服务态度

很满意

较满意

一般满意

较不满意

不满意

Q8:舒适性方面，有站车总体环境(候车室候车以及乘车环境)的舒适度

很满意

较满意

一般满意

较不满意

不满意

Q9:快速性方面，有车站购票排队等候时间，列车运行速度等。

很满意

较满意

一般满意

较不满意

不满意

Q10:候车环境和列车运行环境安全

很满意

较满意

一般满意

较不满意

不满意

Q11:方便性方面，有车站购票、退票、签转的方便行等等

很满意

较满意

一般满意

较不满意

不满意

Q12:本题是有关于您对临时旅客列车的态度调查

您愿意继续乘坐，并向他人推荐

您愿意乘坐

您会考虑其他方式出行

除了没有选择，否则不会选择乘坐

:段落说明

旅客满意度调查表

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