关于内衣在线销售的调查

您好！我是西安工程大学内衣专业的学生，本次就内衣在线销售状况展开问卷调查，希望能得到您的支持和帮助，我会对调查内容进行严格保密，谢谢合作！

Q1:1.您的年龄是（）

A.18岁以下

B.18-30岁

C.31-45岁

D.45岁以上

Q2:2.您在网上购买内衣时可以接受的一件内衣的价位是（）

A.50元以下

B.50-100元

C.101-200元

D.200元以上

Q3:3.您在线购买内衣最担心的问题是（）

A.实物与描述不符

B.货款支付安全问题

C.商品递送物流问题

D.退换货售后问题

E.其他 __________________

Q4:4.您在线购买内衣时遇到过哪些问题（）

A.商品本身问题

B.售前或者售后服务问题

C.物流问题

D.尺寸大小问题

E.其他___________________

Q5:5.您在线购买内衣时遇到过商品本身方面的问题有（）

A.质量款式与描述不符

B.色差问题

C.尺寸大小问题

D.由于运送造成的商品挤压或者破损

E.其他___________

Q6:6.您在线购买内衣时遇到过售前售后方面的问题有（）

A.客服回复缓慢

B.员工服务态度差

C.客服诚信问题

D.其他______________

Q7:7.您在线购买内衣时遇到过物流方面的问题有（）

A.送货不准时

B.货物挤压或破损

C.送货人员态度差

D.没有遇到过

E.其他 _____________

Q8:8.您在线购买内衣时，如果觉得不合适，一般会（）

A.退换

B.送人

C.压箱底

D.其他 _____________

Q9:9.您在退换货时担心的问题有()

A.邮费问题

B.时间问题

C.商品本身问题

D.其他 ________________

Q10:10.您觉得在线购买内衣吸引您的地方是（）

A.价格优惠，种类繁多

B.方便购买，省时省力

C.客服服务态度良好

D.品牌质量信得过

E.其他______

Q11:11.您在线购买内衣的时候比较注重以下哪方面（可多选）（）

A.品牌

B.款式

C.颜色

D.质量

E.价格

F.材质

G.服务

Q12:12.在线购买内衣时，您最看重商家的什么（）

A.产品质量

B.信誉

C.价格

D.服务态度

E.其他

Q13:13.您会根据哪些信息做出在线购买内衣的决策（可多选）（）

A.价格

B.历史评价

C.店铺等级

D.销售量

E.他人推荐

F.品牌

G.其他 ___________________

Q14:14.如果您在网上购买内衣后，觉得此品牌的内衣很不错，您会长期固定买这个牌子吗？（）

A.会，比较看重自己信任的品牌

B.不会，如果遇到更好的会换品牌购买

C.很难说

Q15:15.您在网上购买内衣的时候希望得到导购人员的推荐吗（）

A.希望

B.不希望

C.无所谓

Q16:16.在线购买内衣时，您一般选择什么样的地点（）

A.类似淘宝网这样的综合商城

B.类似亚马逊这样的百货商店

C.某品牌的内衣旗舰店

D.说不准

Q17:17.您购买内衣后会因为哪种原因从而对商品做出详细的评价（）

A.赠送礼品

B.赠送优惠券

C.赠送积分

D.其他____________

Q18:18.您对内衣在线销售还有什么建议？或者您在内衣在线销售中还需要得到什么样的服务？

选项1

关于内衣在线销售的调查

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