webtrn项目开发评价调查 - 问卷调查调研模板

:一、从可执行、效率、可靠性三个方面评价webtrn站点开发流程。开发流程参见wiki：http://192.168.13.241/hdwiki/index.php?doc-view-1011

Q1:开发流程可执行方面

完全不可执行

可执行但是混乱

可执行，有流程，流程不完整

可执行，有明确的流程，流程完整

Q2:流程执行效率

完全无法进行

每次都要问一遍才能进行，过程中出现大量问题

有说明，经过指导可以进行

有明确说明，快速完成站点开发

Q3:可靠性，功能质量，平台质量（按流程开发的结果）

无法保证质量，经常出错，严重影响运营，平均每周都出事故

基本保证质量，偶尔影响运营，会影响多个站点

质量基本可靠，不会影响其他站点运营

质量可靠，不会影响运营平台

Q4:本月流程改进的效果

变得更差了

没有什么效果

有效果，不明显

有明显进步

Q5:您是否希望进行流程改进方面的工作

最好别做

无所谓

希望继续进行

已经很好了不需要在做了

Q6:经过本月的改进哪些方面对您有帮助？可以写具体点

选项1

Q7:对于开发流程您期望在哪些方面进行改进？有何改进建议？

选项1

Q8:其他建议

选项1

:二、从产品功能全面性，产品质量，产品问题处理，关键文档等方面，评价研发部在webtrn项目中对项目组的支持。

Q9:产品功能全面性

没有项目可用的功能，全部都需要开发

有部分功能可用，项目组需要大量开发

主要功能可用，项目组需要少量开发或者需要大量配置设置工作

功能可用，项目组需要少量配置或者设置即可

Q10:产品质量

错误多，不能使用

有主要流程错误，影响重要数据

有少量错误，不影响正常流程和使用

功能无误，使用流畅

Q11:产品问题处理

完全不予解决也不提供帮助

解决少量问题，或提供少量帮助

问题基本都能解决或者提供帮助，不影响使用，进度较慢

解决问题或者提供帮助。小问题随时解决，大问题1个工作日解决

Q12:问题反馈机制

没法提问，没人解决问题

只有很少问题给予解决

有问题反馈机制，能解决部分问题

有问题反馈机制，可以解决大部分问题，问题都有反馈

Q13:关键文档

几乎没有文档，找人也没人知道

有部分文档，但是看不懂

有主要文档，能了解主要的内容

文档完善，通过文档能找到或者解决问题或有正常渠道能解决问题

Q14:本月文档完善方面是否有效果

变得更差了

没有效果

有效果，效果不明显

有明显效果

Q15:您是否希望继续进行这方面的改进工作

最好别做

无所谓

希望继续进行

已经很好了，不用再做了

Q16:经过本月的改进哪些方面对您有帮助？可以写具体点

选项1

Q17:对于研发部在webtrn项目中对项目组的支持，您期望在哪些方面进行改进？有何改进建议？

选项1

Q18:其他建议

选项1

:三、您对本调查问卷有何建议

Q19:问卷的题目选项是否合理，有何建议？

选项1

Q20:问卷的组织形式顺序是否合理，有何建议？

选项1

Q21:其他建议

选项1

Q22:您所在的部门，您的姓名

选项1