好途邦视频学习-《客户关系维护技巧》反馈问卷

亲爱的学员，为更好的匹配您的培训需求，使线上教学更具有针对性和实用性，请各位好途邦的伙伴认真填写本问卷，反馈真实情况，感谢您的参与！

Q1:对您而言，每周三下午13:00-14:30这个时间段进行线上教学是否满意？

满意

不满意

Q2:通过本次学习，对你们企业是否有帮助？

是

否

Q3:您对我们的组织服务是否满意？

满意

不满意

一般

较差

Q4:您对教学设备及训前资料准备是否满意？

很满意

满意

一般

较差

Q5:整体上，您对本次线上学习的满意程度如何？

很满意

满意

一般

较差

Q6:本次讲师的演讲是否清晰流利？

是

否

Q7:您对教学内容与主题是否满意？

很满意

满意

一般

不满意

Q8:客户关系中心设立多久，其作用才能体现

1年

2-3年

4-5年

Q9:客户车辆生命周期包括

新车期

保修期

保修期外

置换期

Q10:客户投诉处理的策略包括

–息事宁人

–丢车保帅

–威逼利诱

–将错就错

–闪转腾挪

Q11:您对本次视频学习，还有哪些建议？

选项1

Q12:基本信息

单位名称

姓名

好途邦视频学习-《客户关系维护技巧》反馈问卷

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