长沙市出租车服务质量调查

您好！非常感谢您在百忙之中抽出时间参与本次问卷调查。我们是长沙理工大学的一名学生，完成一个交通方面的课题，同时也为了能够让您享受到更好的出租车服务，特此做此次长沙市出租车服务满意度调查。

Q1:您的职业

学生

上班族

自由职业

退休人员

Q2:您乘坐出租车的原因是

舒服不拥挤

赶时间

其他交通方式不方便

习惯因素

其他

Q3:出租车司机服务态度是否热情

经常是

有时是

没有

Q4:您乘坐的出租车是否会打表

经常

偶尔

从不打表

Q5:出租车司机是否会主动归还乘客的遗失物品

是

否

没有遇到这种情况

Q6:出租车司机对长沙的各个路段是否熟悉

熟悉

不熟悉

不知道

Q7:出租车司机是否遵守交通规则

经常遵守

有时遵守

不遵守

Q8:你认为长沙出租车收费

收费偏高

可以接受

收费偏低

Q9:您遇到过以下哪几种情况（多选）

绕道

拒载

甩客

拼车

没有

Q10:出租车司机是否会主动提醒系安全带

经常会

偶尔会

从不

Q11:您对出租车车内、车外清洁满意度

非常满意

满意

一般

不满意

Q12:长沙出租车司机是否遵守出租车服务准则

经常遵守

有时遵守

不遵守

Q13:出租车司机是否会主动给乘客发票

经常会

有时会

需要索要

Q14:是否在车内规定的位置设置有收费标准、企业名称、监督电话、车牌号码、司机人员的基本信息

有

没有

不清楚

Q15:您对长沙市出租车服务整体印象

非常满意

比较满意

不满意

Q16:您对长沙市出租车服务还有什么改进意见

选项1

Q17:再次感谢您抽取宝贵时间填写该问卷

长沙市出租车服务质量调查

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