上海市儿童医院（泸定路院区）满意度调查

Q1:您的性别？

Q2:您的年龄？

Q3:您有无带孩子来新院（泸定路院区）就诊经历

Q4:您最近一次带孩子来新院（泸定路院区）就诊的时间？

Q5:医院医生是否制服整洁、佩戴工号牌？

Q6:您对医生的诊疗服务有礼貌是否满意？

Q7:您对医生仔细地听家长讲述病情是否满意？

Q8:您对医生对患儿进行仔细的检查是否满意？

Q9:您对医生主动提问以让我有更多的了解是否满意？

Q10:您对医生在决定诊疗方案时能考虑您的意见和状况是否满意？

Q11:您对医生对您的疑问做出了的回答是否满意？

Q12:您对医生有效排解您的忧虑是否满意？

Q13:您对医生在检查和治疗过程中注意保护患儿的隐私是否满意？

Q14:您对医生恰当向患者解释诊断是否满意？

Q15:您对医生为详细提供了诊疗方案的相关信息是否满意？

Q16:您对医生为患者提供明确的诊疗建议是否满意？

Q17:您对医生能解释服药方法和注意事项，并向患者的生活起居提供建议是否满意？

Q18:您对医生使患者对自己的疾病有了更好的了解是否满意？

Q19:医生有没有想您索要、收受红包或物品？

Q20:您对医院护士制服整洁、佩戴工号牌是否满意？

Q21:您对门诊预检处护士服务有礼貌，能帮助患者正确选择就诊科室是否满意？

Q22:您对门诊服务台护士服务有礼貌，能解答疑问是否满意？

Q23:您对门诊注射室护士服务有礼貌是否满意？

Q24:您对挂号处工作人员有礼貌、能解答疑问是否满意？

Q25:您对检验科人员服务有礼貌，能回答我的疑问是否满意？

Q26:您对放射科检查人员服务有礼貌，能回答家长的疑问是否满意？

Q27:您对B超检查人员服务有礼貌，能回答我的疑问是否满意？

Q28:您对检查人员做检查时保护患者的隐私是否满意？

Q29:您对取药窗口的药师服务有礼貌，能解释服药方法和注意事项是否满意？

Q30:医院门诊区域有无地面防滑设施？

Q31:您对门诊区域洗手间清洁卫生、不拥挤是否满意？

Q32:您能否在门诊区域方便地获得饮用水？

Q33:您对医院有清楚、明确的标识是否满意？

Q34:您对医院可以方便地了解门诊医师信息是否满意？

Q35:您对医院的预约系统方便使用（包括电话、网站、现场预约等）是否满意？

Q36:您认为门诊收费、挂号是否方便？

Q37:医院对收费项目有无明确公示，收费账目清楚？

Q38:您对医院门诊候诊区叫号系统是否满意？

Q39:您对门诊治疗、检查等便捷性是否满意？

Q40:您对医院门诊取药便捷性是否满意

Q41:医院门诊候诊区有无适宜的健康教育资料（视频）

Q42:经过医疗服务，您对孩子疾病康复是否更乐观？

Q43:经过本次医院诊疗，您对医疗服务效果是否满意？

Q44:经常本次医疗服务，是否有效降低了孩子的疼痛感或不适感

Q45:您认为医院医疗费用是否合理？

Q46:今后若需门诊，您还会选择医院门诊部就诊？

Q47:请您留下对医院的意见和建议。