旅客满意度调查表

欢迎参加本次答题

Q1:旅客姓名

选项1

Q2:班次方向

选项1

Q3:联系电话

选项1

Q4:进站安检购票秩序

满意

一般

需要改进

Q5:站内治安巡逻检查

满意

一般

需要改进

Q6:着装统一亮明身份

满意

一般

需要改进

Q7:举止文明用语规范

满意

一般

需要改进

Q8:微笑待客主动耐心

满意

一般

需要改进

Q9:首问负责业务技能

满意

一般

需要改进

Q10:标识清晰设施完善

满意

一般

需要改进

Q11:服务有序方便快捷

满意

一般

需要改进

Q12:环境整洁厕所卫生

满意

一般

需要改进

Q13:商店布局广告张贴

满意

一般

需要改进

Q14:您的购票方式

南站购票

网上购票

电话订票

其他客站代购

Q15:您的出行原因

商务

旅游

探亲访友

其他

Q16:您的出行频率

第一次

周次

月次

年次

Q17:您选择客站考虑的主要因素

品牌

安全

服务

价格

交通

车公司

Q18:您对我站的整体满意度

满意

一般

不满意

Q19:您知道我站已开通APP手机购票吗

知道

不知道

Q20:您愿意在网上购票吗

愿意

不愿意

Q21:单行填空欢迎您对我站整体服务提出建议：

选项1

旅客满意度调查表

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