文职干部服务满意度评价与业绩评价表-李红 总
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文职干部服务满意度评价与业绩评价表-李红 总
郭晟（服务满意度评价）
Q1:一、服务工作的计划性（20%）
1、能够协助其他部门的工作提前规划和计划（满分10分）
2、服务和协作性工作能具体安排到阶段、人、事（满分10分）
Q2:二、服务工作的指导性（10%）
1、本月能创造性地落实协助其他部门的各项工作（满分5分）
2、指导下属多角度思考，改善提升部门服务意识（满分5分）
Q3:三、服务工作的主动性（40%）
1、就月度常规性服务协作工作主动为其他部门提供帮助（满分20分）
2、主动征询服务对象的意见进行完善和提升本部门工作（满分20分）
Q4:四、服务工作的效果（30%）
1、本月关键性服务协助性工作能按时完成（时限）（满分15分）
2、本月关键性服务协助性工作达预定目标（成效）（满分15分）
Q5:五、服务效果额外奖励（10%）
本月服务特别突出表现的额外加分（此项可空）
:米兰（服务满意度评价）
Q6:一、服务工作的计划性（20%）
1、能够协助其他部门的工作提前规划和计划（满分10分）
2、服务和协作性工作能具体安排到阶段、人、事（满分10分）
Q7:二、服务工作的指导性（10%）
1、本月能创造性地落实协助其他部门的各项工作（满分5分）
2、指导下属多角度思考，改善提升部门服务意识（满分5分）
Q8:三、服务工作的主动性（40%）
1、就月度常规性服务协作工作主动为其他部门提供帮助（满分20分）
2、主动征询服务对象的意见进行完善和提升本部门工作（满分20分）
Q9:四、服务工作的效果（30%）
1、本月关键性服务协助性工作能按时完成（时限）（满分15分）
2、本月关键性服务协助性工作达预定目标（成效）（满分15分）
Q10:五、服务效果额外奖励（10%）
本月服务特别突出表现的额外加分（此项可空）
:刘妮娜（绩效评价）
Q11:一、工作的规划性和计划性（20%）
1、工作规划和计划能紧密结合公司本月重点工作（满分10分）
2、月度工作计划能具体安排到阶段、人、事（满分10分）
Q12:二、工作的创新性（20%）
1、本月能创造性地落实上级布置的各项工作（满分10分）
2、本月工作能鼓励下属多角度思考，提出各种解决思路（满分10分）
Q13:三、工作的主动性（30%）
1、本月常规工作能在规定时间内主动完成（满分15分）
2、本月上级安排的工作能在规定的时间内完成（满分15分）
Q14:四、关键工作的完成效果（30%）
1、本月关键性工作能按时完成（时限）（满分15分）
2、本月关键性工作达到预定目标（成效）（满分15分）
Q15:五、服务效果额外奖励（10%）
本月工作创新性特别突出表现的加分（此项可空）
:杨婵（绩效评价）
Q16:一、工作的规划性和计划性（20%）
1、工作规划和计划能紧密结合公司本月重点工作（满分10分）
2、月度工作计划能具体安排到阶段、人、事（满分10分）
Q17:二、工作的创新性（20%）
1、本月能创造性地落实上级布置的各项工作（满分10分）
2、本月工作能鼓励下属多角度思考，提出各种解决思路（满分10分）
Q18:三、工作的主动性（30%）
1、本月常规工作能在规定时间内主动完成（满分15分）
2、本月上级安排的工作能在规定的时间内完成（满分15分）
Q19:四、关键工作的完成效果（30%）
1、本月关键性工作能按时完成（时限）（满分15分）
2、本月关键性工作达到预定目标（成效）（满分15分）
Q20:五、服务效果额外奖励（10%）
本月工作创新性特别突出表现的加分（此项可空）
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