电信运营商校园客户调查问卷
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电信运营商校园客户调查问卷
同学，您好！我是中国电信服务质量调查员，可否耽误您两分钟时间做个服务调查。
Q1:您所在的城市是
省份
城市
区/县
Q2:姓名
A1
Q3:性别
男
女
Q4:您所在学校是
选项1
Q5:您是新同学还是已经为人学长
新同学
学长
Q6:手机号码
A1
Q7:邮箱（选填）
A1
Q8:QQ号（选填）
A1
Q9:请问您目前使用的是哪个运营商的号码？
电信
移动
联通
Q10:A1：您是通过哪个渠道办理电信号码？
网上营业厅
营业厅
促销员
掌上营业厅
购物商城
其他
Q11:A2：您了解电信网上营业厅开展校园促销活动吗？
了解
不了解
Q12:A3：您是否登录过中国电信网上营业厅？
有
没有
Q13:A4：您是否会考虑参与校园优惠购机活动？（如：红米1S\荣耀3C-799元）
考虑
不考虑
Q14:A5：如果电信网上营业厅开展优惠购机活动，您是否会在电信网上营业厅购买？
会
不会
Q15:A6：您不参与电信网上营业厅优惠购机活动的原因是什么？（多选）
价格偏贵
办理不方便
宣传没有吸引力
流程复杂
支付复杂
产品不够丰富
其他
Q16:A7：请您对中国电信网上营业厅做个评价？
很好
较好
一般或差
Q17:A8：您认为电信网上营业厅需要改进的方面？
网厅推广
宣传设计
服务功能
业务太复杂
流程复杂
Q18:A9：本次问卷调查结束，感谢您的参与，您是否愿意经常参与我们的问卷调查活动？
愿意
以后再说
Q19:A10： 您没有登录过中国电信网上营业厅的原因？
不知道
不需要
没有空
很麻烦
很少使用电脑
我已通过其他方式了解电信产品
Q20:A9：本次问卷调查结束，感谢您的参与，您是否愿意经常参与我们的问卷调查活动？
愿意
以后再说
Q21:B1:您通过哪些渠道办理移动（或联通）号码？
网上营业厅
营业厅
促销员
掌上营业厅
网上购物商城
其他
Q22:B2:您一般通过什么方式购买手机终端？（单选或多选）
网上购物商城
手机卖场
营业厅
运营商网上营业厅
客户经理
其他
Q23:B3:您会经常上哪个网上商城购买手机？（多选）
天猫
京东
淘宝
亚马逊
苏宁易购
当当网
商家官网
运营商官网
其他
Q24:B4:您是否会通过互联网方式购买手机终端？
会
不会
Q25:B3:您如果购买手机，更愿意选择以下哪个网上商城？（多选）
天猫
京东
淘宝
亚马逊
苏宁易购
当当网
商家官网
运营商官网
其他
Q26:B5:您不愿意通过互联网购买手机终端的原因？（单选或多选）
支付安全性
看不到实物
商家不可靠
货运不安全
等候时间长
其他
Q27:B6：如果电信网上营业厅开展优惠购机活动，您是否会在电信网上营业厅购买？
会
不会
Q28:B7：您不参与电信网上营业厅优惠购机活动的原因是什么？（多选）
价格偏贵
办理不方便
宣传没有吸引力
流程复杂
支付复杂
产品不够丰富
其他
Q29:B8：本次问卷调查结束，感谢您的参与，您是否愿意经常参与我们的问卷调查活动？
愿意
以后再说
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