大学生对物流需求的调查

同学，你好！我们是广东科技学院的学生团队，我们正在做关于大学生对物流需求的调研，想问你几个相关问题，了解下您的意见。希望您能够积极参与，我们将对您的回答完全保密。调查会耽误您10分钟左右的时间，请您谅解。谢谢您的配合和支持。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您有网购的经历吗？

有

没有

Q3:您接触网购多长时间了？

1-6个月

7-12个月

1-3年

3年以上

Q4:您通常网购的物品有哪些（多选）

精美小饰品

电器

服装.鞋子.包包

文具

其他

Q5:您觉得合理的运费是

2-5元

6-10元

11-15元

15元以上

Q6:您经常使用的快递是（多选）

顺丰

申通

中通

圆通

EMS

其他

Q7:您个人认为最满意的快递公司是

顺丰

申通

中通

圆通

EMS

其他

Q8:您选择快递公司时主要看重哪些因素（多选）

速度

价格

服务

习惯

知名度

其他

Q9:您希望快递公司能为您提供哪些增值服务（多选）

送货上门

包装服务

代收代签服务

财产安全保险

寄存服务

Q10:你更喜欢一下哪种通知方式

短信

电话

邮件

其他

Q11:您较喜欢定点取货还是限时取货

定点取货

限时取货

Q12:您最不能接受快递公司出现下列哪种错误（多选）

延迟晚点

态度欠佳

装卸不规范

物品丢失或损坏

Q13:您在使用快递的过程中曾经遇到哪些问题（多选）

货品损坏、丢失或被调换

送货不及时

快递员服务态度欠佳

收费过高，很不合理

其他

Q14:您认为如今快递行业存在哪些问题（多选）

价格不合理

服务态度欠佳

同行恶性竞争较激烈

宣传力度不够

行业管理漏洞多

快件延误、丢失、维权难

效率低

个人信息保密性不强

其他

Q15:针对快递行业存在的一些问题，您对快递公司有什么要求（多选）

制定出合理的价格体系

提高服务质量

加强个人信息保密度

提高运送效率

提高管理水平

邮寄和取件更加快捷

其他

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