关于校园快递业的调查问卷

欢迎参与这次答卷

Q1:你所在的年级

大一

大二

大三

大四

Q2:你的性别

男

女

Q3:你考虑快递的因素

费用

便捷性

服务态度

Q4:你比较常使用哪些快递公司

圆通

申通

EMS

韵达

中通

其他

Q5:你希望哪个时间段收取快递

上午9:00-11:00

中午11:00-14:00

下午14:00-18:00

晚上18:00-20:00

Q6:请选择你一个月收取快递的频率

0-3次

4-7次

8-10次

10次以上

Q7:你对快递取件现状是否满意

不满意

凑合

满意

Q8:你认为快递在哪个方面需要改进

降低快递费用

提高配送速度

提高快递员素质

增加服务网点

Q9:你是否遇到过快递物件丢失或损坏的情况

偶尔

经常

从不

Q10:如果你想了解所收发快递物件的信息情况，你想通过哪种渠道了解

短信方式

客户服务热线

上网查询

其他

Q11:你对快递的包装有什么要求

能够突出物品特性

轻巧便利

自己选择包装物

其他

Q12:你在假期回家会把行李托运回家吗

经常会

偶尔会

从不会

Q13:什么因素让你开始使用快递

上网购物

寄送礼品

寄送重要物件

收发包裹

其他

Q14:你通过什么途径了解到快递

朋友介绍

网上购物

查阅资料

其他

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