四川大学手机银行客户端使用情况调查问卷

您好！我们是四川大学商学院的学生，现在正在进行一项关于手机银行的市场调查，此问卷只用作学习研究，绝无任何商业目的，希望得到您的配合。在此期间可能给您带来不便，敬请谅解。谢谢您的合作。请您对下列问题发表看法，选择符合您情况的选项，在选项上打“√”，谢谢合作。

Q1:您的性别是：

男

女

Q2:您每月可支配资金为：

1000元以下

1000—2499元

2500—3999元

4000元以上

Q3:您知道手机银行客户端吗？

知道

不知道

Q4:您是怎么知道手机银行客户端的？【可多选】

自己查询的

朋友介绍的

银行宣传册或工作人员推荐

平面海报、讲座、有关的活动比赛

网络电视、博客、贴吧、论坛等以电脑接收主体的网络宣传

微信平台、微博、各传媒客户端

平面海报、讲座、有关的活动比赛

Q5:您是否下载安装手机银行客户端？

是

否

Q6:您是否使用手机银行客户端？

是

否

Q7:您使用手机银行客户端的频率是：

每周7次以上

每周6—7次

每周4—5次

每周2—3次

每周1次

每月2—3次

每月1次

更少

Q8:您最常用的是哪一家的手机银行客户端？

中国银行

中国建设银行

中国农业银行

中国工商银行

其他（请说明）

Q9:请您对以下手机银行客户端的功能进行评价：

没使用过此项功能（0分）

非常不满意（1分）

不满意（2分）

一般（3分）

满意（4分）

非常满意（5分）

Q10:请您对手机银行客户端的以下服务进行评价：

非常不满意（1分）

不满意（2分）

一般（3分）

满意（4分）

比较满意（5分）

Q11:您不使用手机银行客户端的原因是：【可多选】

界面设计不好

流畅性不够

开通手机银行比较麻烦

安全性较差

功能不能满足需求

功能不够实用

不符合我的个性化需求

操作复杂

其他可替代性产品，如支付宝等，请注明具体产品

Q12:以下哪种方式会促使您下载安装手机银行客户端？请将左面的项拖放到右面的框完成排序

扫二维码安装送礼品

一定时间内业务手续费优惠活动

用户抽奖活动

营业厅工作人员推荐

朋友推荐

电视告宣传

手机银行里有折扣商品、折扣机票、折扣电影票等信息

收益更高的理财产品只能通过手机银行购买

四川大学手机银行客户端使用情况调查问卷

关于

1年前

更新

频次

题目数