《肯德基情感营销策略现状》调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄是？

18以下

19-22

23-26

27-30

31以上

Q3:您的家庭月收入多少？

2000以下

2000-4000

4000-6000

6000以上

Q4:您平均间隔多久去肯德基一次？

A．一周以内

B.一周到两周

C.两周到三周

D．三周到四周

E.一个月以上

Q5:是什么因素让您去肯德基进行消费？（多选）

A．良好的服务态度

B．美味的食物

C．产品种类繁多

D．价格因素

E．环境好

F．方便快捷

G．对肯德基品牌的信任

H．商业活动

I．其他＿＿＿＿＿

Q6:肯德基工作人员的服务态度很好？

A．完全同意

B．不完全同意

C．中立

D．不完全不同意

E．完全不同意

Q7:肯德基的哪些方面得到您的认可？（多选）

A．服务态度

B．食品安全

C．方便快捷

D．价格实惠

E．活动力度

F．其他＿＿＿＿

Q8:肯德基的哪些方面您认为有待改进？ (多选)

A．服务态度

B．食品安全

C．活动力度

D．食品种类

E.其他＿＿＿＿

Q9:您对肯德基的基础设施配备是否满意？

A．满意

B．无所谓

C．不满意

Q10:让您选择肯德基行进消费的原因是什么？

A．方便快捷的消费模式

B．肯德基满足了您的内心需求

C．价格足够实惠

D．没有理由，就是会想到去肯德基消费

Q11:肯德基原材料安全问题对您去肯德基的次数影响大吗？

A．很大

B．有点影响

C．影响较小

D．完全没有影响

Q12:您从哪些途径了解肯德基？

A．电视网络

B．朋友告知

C．偶然发现

Q13:您对肯德基的广告效果怎么看？

A．很有效，很多人通过广告更加了解肯德基

B．一般，感觉没有什么效果

C．完全没有效果

Q14:您对肯德基工作人员的服务态度是否满意？

A非常满意

B满意

C一般

D不满意

E非常不满意

Q15:您对肯德基的食品安全是否满意？

A非常满意

B满意

C一般

D不满意

E非常不满意

Q16:您对肯德基的产品促销活动是否满意？

A非常满意

B满意

C一般

D不满意

E非常不满意

Q17:您对肯德基环境是否满意？

A非常满意

B满意

C一般

D不满意

E非常不满意

Q18:您对肯德基订餐速度是否满意？

A非常满意

B满意

C一般

D不满意

E非常不满意

Q19:您对肯德基外送订餐服务是否满意？

A非常满意

B满意

C一般

D不满意

E非常不满意

Q20:您认为肯德基所代表的是什么？

A．方便快捷的快餐

B．朋友家人聚餐的选择

C．随意的选择

《肯德基情感营销策略现状》调查问卷

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