零售业超市的消费体验状况调查

亲爱的广大消费朋友们，非常感谢您们在百忙中愿意抽出宝贵的时间配合我们完成问卷调查。该问卷是为了了解消费者在零售业超市，例如沃尔玛、华润万家等大型零售业超市的消费体验情况，从而根据你们的反馈完善超市的服务。同时，这也是我们大学专业课市场营销的重要实践作业。我们保证问卷的统计不采取实名制，充分保护您们的个人隐私安全。

Q1:1、请问您的性别是（）

A 男

B 女

Q2:2、请问您的年龄是（）

A 18岁以下

B 18~25岁

C 26~35岁

D 36岁以上

Q3:3、您现在的职业是（）

A 学生

B 工薪阶层

C 自由职业者

D 个体户

E 其他

Q4:4、您最近一个月去超市的频率是（）

A 至多1次

B 2~3次

C 3次以上

Q5:5、你的薪金水平在（）

A 2000元以下

B 2000~3000元

C 3000~4000元

D 4000~5000元

E 5000元以上

Q6:6、（多选题）您会选择去哪些区域进行选购（）

A 食品、水果区

B 生活用品区

C 服装专卖区

D 娱乐消遣区

E婴幼儿用品专区

F化妆品区

G其他

Q7:7、（多选）您最喜欢什么样的零售商店（）

A 专卖店

B 商业街

C 购物中心

D 百货大夏

E 网上购物

F 折扣商店

G 其他

Q8:8、李克特量表，测试消费体验。（每行只能选择一项）

非常同意

同意

既不同意也不反对

反对

非常反对

Q9:9、在选择商品或者某种服务时，您对以下几个因素进行排序，按重要性1（最优先）~6（最后）排列。

A 品牌

B 包装

C 价格

D 质量

E 促销活动

F 他人的购后评价

Q10:10、（多选）您希望购物场所内除零售外，还有哪些设施和功能（）

A 餐厅

B 酒吧

C KTV

D 电影院

E 培训中心

F 健身中心

G 银行ATM柜台

H 超市

I 其他

Q11:11、沃尔玛零售商场一直以提供“一站式购物”为宗旨，在此类大型零售业超市选购完成后，您需要到别处超市补充选购吗（）

A 需要

B 不需要

Q12:12、对于此类超市，您对购后体验和售后服务的态度是（）

A 非常满意

B 满意

C 无所谓

D 不满意

E 非常不满意

Q13:13、（多选）您对购物场所的哪些活动感兴趣（）

A 打折促销

B 购满XX元减XX元

C 购满XX元获赠价值XX的奖品

D 购物抽奖

E 时尚真人秀

F 艺术品展示

G 其他

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