电子商务物流服务与客户满意度调查

欢迎参加本次答题

Q1:你的性别？

男

女

Q2:你的年龄段？

小于16岁

16~25岁

26~35岁

36~45岁

46岁以上

Q3:你的职业？

学生

教师

白领

其他

Q4:你平时网上购物的频率？

每周一次

每周三四次

每月一两次

每月七八次

Q5:你平时更倾向什么物流服务？

申通

中通

圆通

国通

百事汇通

韵达

顺丰

EMS

Q6:你认为物流存在的问题哪个最严重？

会出现包裹损坏现象

会出现丢件现象

快递过慢

快递员素质问题

Q7:网购后多久能收到商品是你希望的？

早上下单，当天收货

下单后第二天收货

下单后第三天收货

下单后一星期收货

Q8:认为物流需要改进的地方是？

配送速度

产品安全性

工作人员态度

理赔速度

信息保密

节假日配送

其他

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