《客户投诉心理及处理人员自我心理建设》课后问卷

尊敬的学员：您好。欢迎您参与本次问卷。12月21日由施怡彤讲师为大家带来一天的《客户投诉心理及处理人员自我心理建设》课程分享，为调研讲师资质及课程内容设立此问卷，请根据以下题目进行评分，谢谢！

Q1:讲师的讲授内容

选项1

Q2:讲师的表达技巧

选项1

Q3:讲师的问题处理应变能力

选项1

Q4:讲师的专业能力

选项1

Q5:讲师的时间的分配和使用

选项1

Q6:讲师与学员的互动交流

选项1

Q7:讲师耐心解答学员问题

选项1

Q8:讲师的态度的认真、严谨

选项1

Q9:课程内容符合学员期待

选项1

Q10:课程内容清晰，易于接受

选项1

Q11:课程内容对实际工作有价值，有帮助

选项1

Q12:课程内容连贯逻辑性强

选项1

Q13:课程对个人成长的助益

选项1

Q14:您对本次培训组织工作的评价

选项1

Q15:您参加这次培训的心得和其他建议：

选项1

《客户投诉心理及处理人员自我心理建设》课后问卷

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