预定后台版块梳理及意见收取调...

欢迎参加本次答题,目的用于各个板块功能页面的梳理,简化后台不需要的板块,提高后台的一个工作效能,感谢大家的参与,请提供一个有效的信息,谢谢!

Q1:1、 您属于哪个部门的同事?

cct
订单同事
后处理同事
产品同事

Q2:cct同事需要回答的问题

Q3:一、对于OR订单处理版块,以下几个页面哪个是您最常使用的?

催支付
超时支付
催支付遗留

Q4:二、对于您常用的这个页面,您觉得使用起来是否便捷?

十分便捷
便捷
一般
很麻烦

Q5:三、您个人认为这个页面哪些是已经比较好的,哪些还是有待完善的?

选项1

Q6:四、对于OR订单处理版块,以下几个页面哪个是您最不常使用的?

催支付
超时支付
催支付遗留

Q7:五、为什么您会不常用到这个页面?

自己职务不需要
页面功能不合理
页面位置不合理
其他

Q8:六、对于这个页面呈现上您有何改进意见?

选项1

Q9:七、对于您们常用的cct订单查询页面,您认为还存在那些问题?(可多选)

筛选条件过多
筛选条件呈现乱
订单列表排序乱
订单表头不够明确
其他

Q10:八、您对后台录单这个页面,哪些是还有待完善的?

选项1

Q11:九、 对于发票查询这个页面,好在哪?不好在哪?(请提1~3点)

选项1

Q12:十、您对我们现有的预定后台还有哪些改进意见是您觉得是对您工作造成最大不便的地方?

选项1

Q13:订单同事回答的问题

Q14:一、对于度周末订单板块,您觉得使用起来是否便捷?

十分便捷
便捷
一般
很麻烦

Q15:二、对于这块的页面呈现上您有什么意见?(提1~2点)

选项1

Q16:三、对于OR订单处理版块,以下几个页面那个是您最常使用的?

催支付
超时支付
催支付遗留

Q17:四、对于您常用的这个页面,您觉得使用起来是否便捷?

十分便捷
便捷
一般
很麻烦

Q18:五、 您对以上页面有什么改进意见?

选项1

Q19:六、对于OP订单处理版块,以下几个页面哪个是您使用最便捷的?

订单确认
订单确认遗留
手动关联订单
买断房订单确认
催回传

Q20:七、您觉得这块还有那些地方需要改进?

选项1

Q21:八、对于OP订单处理版块,以下几个页面哪个是您觉得还需要改进?

订单确认
订单确认遗留
手动关联订单
买断房订单确认
催回传

Q22:九、对这个页面提几点改进意见?

选项1

Q23:后处理同事需要回答的问题

Q24:一、 对于后处理订单处理版块,您觉得两个页面的使用是否便捷?

十分便捷
便捷
一般
很麻烦

Q25:二、那您现在使用的页面哪块是使用起来是对您工作影响最大的?

筛选条件的呈现
筛选条件的内容
订单列表的呈现
其他

Q26:三、您对这块有什么改进意见?

选项1

Q27:产品同事一些需要回答的问题

Q28:一、对于订单查询版块使用是否便捷?

十分便捷
便捷
一般
很麻烦

Q29:二、对于订单查询您认为对您造成最大不便的原因是哪些?

筛选条件不够完善
筛选呈现太乱
订单页面信息呈现不清晰
其他

Q30:三、您认为这样报错的反馈是否合理?不合理的话,您认为怎样的形式会更好些?

选项1

Q31:四、资源报错查询页面您认为还有需要改进的地方?

选项1

Q32:四、目前我们统计查询这块,您认为存在的问题在于哪些?

没什么问题
数据还不精准
字段的意思表达不清
查询的数据范围小
其他

Q33:五、对于预定后台您认为哪些是已经值得肯定的地方?哪些还是需要改进的?

选项1

Q34:订单、后处理、公共性问题

Q35:一、对于订单管理版块里包含的页面位置是否放置合理?

十分合理
合理
一般
不合理

Q36:二、 您对这些页面的放置有什么意见?

选项1

Q37:三、在退付管理里哪个页面是您觉得最好的页面?

订单退款申请
订单退款管理
发票查询
支付查询
支付审核

Q38:四、您认为页面那个地方是您觉得比较好的地方?

选项1

Q39:五、、在退付管理里哪个页面是您觉得最差的页面?

订单退款申请
订单退款管理
发票查询
支付查询
支付审核

Q40:六、 您认为这个差页面那里还需要改进?

选项1

Q41:七、排班管理版块还有那些事需要改进的?(可以提1~3点)

选项1

Q42:八、您对统计中心页面在相应的版块中呈现的感觉是什么?

十分合理
合理
一般
不合理

Q43:九、 对于业绩统计,您认为满足您统计工作的需求?

十分满足
满足
一般
不满足

Q44:十、 您认为业绩统计中哪些是已经满足您的工作需求?还有哪些需求是目前统计中不能达到的?

选项1

Q45:十一、订单统计哪些页面还是存在比较多问题的?(多选题)

线路订单统计
资源订单统计
供应商订单统计
问题单交接统计
即时确认订单统计
订单处理时长统计
交接处理人统计
交接后处理原因统计
资源营收统计
后台录单统计
全额退款原因统计
主订单取消原因统计
订单分时统计

Q46:十二、对于这些页面您有什么改进意见?

选项1

Q47:十三、保险统计目前有四个页面,这些页面目前还存在哪些问题?

筛选条件过多
筛选条件不完善
数据不准确
其他

Q48:十四、针对以上问题,请您提几点改进意见?

选项1

Q49:十五、您对我们现有的预定后台使用满意度是几分?

满意度

Q50:十六、您对我们现有的预定后台还有哪些改进意见是您觉得是对你工作造成最大不便的地方?

选项1
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