客户满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！ “以客户服务为中心！”是创冠公司一贯的经营理念，为了让贵司得到更加满意的产品与服务,希望您能帮助我们完成以下客户满意度调查问卷，我们的工作离不开您的支持，对于您的宝贵建议，我们努力改善，互惠互利，共创双赢。谢谢！

Q1:客户信息（必要填项)（我们的工作人员会告诉贵司对应的客户代码，请准确填写客户信息，目的是为了让我司能够为贵司提供一对一的持续改善服务，此问卷可以为贵司一人或多人的问卷调查，欢迎分享到你公司的其他部门人员参与，非常感谢对我司的支持！）

客户代码

公司名称

填表人

职务

Q2:产品质量

满意

一般

不满意

不好说

Q3:产品价格

满意

一般

不满意

不好说

Q4:交货期

满意

一般

不满意

不好说

Q5:样品服务

满意

一般

不满意

不好说

Q6:报价服务

满意

一般

不满意

不好说

Q7:工作人员专业知识

满意

一般

不满意

不好说

Q8:品质异常处理

满意

一般

不满意

不好说

Q9:产品开发与更新进度

满意

一般

不满意

不好说

Q10:工作人员态度、配合度

满意

一般

不满意

不好说

Q11:与同行比较

满意

一般

不满意

不好说

Q12:是否愿意推荐其他客户给我们

愿意

考虑再说

不愿意

Q13:请给我司为您服务的主要客服人员（直接业务人员)的总体表现打分，最高分5分）

选项1

Q14:您对我们公司还有哪些批评与建议？（非必要填项，请尽可能填写）

选项1

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