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以下选题选项不限，可多选

Q1:中介来电查询户号内联系方式，客户专员正常解释，客户执意不挂机又无其他业务请求，通话时长超过（）后，可申请现场值班经理挂机。

A 200S

B 300S

C 500S

D 600S

Q2:在高压业扩回访中，服务态度不好、不受理客户申请、未一次性告知业务流程、未一次性告知收费标准、工作推诿、其他不规范行为等，不满意原因分类应属于（）

A 窗口人员服务行为

B 现场人员服务行为

C 人员服务行为

D 电工服务行为

Q3:3、目前可提供电动汽车网络充电服务的网省有（）

A 山东，江苏

B 北京，山西

C 上海，天津

D 河北，上海

Q4:电动汽车充电方式（）

A 电池组快速更换

B 非接触式充电

C 通过家用充电设施进行私家车的充电

D 传导式充电

Q5:依据与电网互动模式不同，电动汽车充换电站的充电模式可分为那些种类型（）

A 即插即用型

B 预约时间型（利用晚间低谷电充电）

C 智能电网技术相结合的V1G模式（不能放电）

D 充电与放电并存的V2G（Vehicle-to-grid）模式

Q6:请留下您的姓名，便于我们统计结果，否则答题无效

选项1

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