汽车4S店客户满意度问卷调查

Q1:你的性别

Q2:您的年龄

Q3:您的职业

Q4:您的受教育程度

Q5:您的家庭年收入

Q6:您的车辆用途

Q7:您对于预约便捷、到位的满意度:

Q8:您对于工作人员的着装、礼节性满意度

Q9:您对于工作人员是否能清楚了解您的需要的满意度

Q10:您对工作人员的积极性的满意度

Q11:您对于工作人员的专业度的满意度

Q12:您对于工作人员是否能圆满回答问题和要求的满意度

Q13:您对于交车后回访及时性的满意度

Q14:您对于售后维修保养得便利性满意度

Q15:您对于各方面费用是否了解清楚满意度

Q16:您对于各方面费用是否了解清楚满意度

Q17:您对于等待时间的顾客消遣情况的满意度

Q18:您对于在整个销售过程中的等待时间满意度

Q19:您对于4S店环境的满意度

Q20:您对于投诉处理及时、效果的满意度

Q21:您对于服务反馈记录情况满意度

Q22:您对于整体感觉满意度

Q23:如方便，请您为我们提出一些具体意见或建议：