人寿保险需求调研

Q1:您自认为了解人寿保险吗？

了解

不了解

介于两者之间

Q2:您是否有意愿多了解保险

是的

不是

Q3:请选择您的性别

男

女

Q4:您的年龄

20-29岁年轻貌美女/年轻蓬勃男

30-39岁轻熟貌美女/走入成功男

40-49岁优雅貌美女/事业成功男

50-59岁永远貌美女/事业更成功男

其它貌美女/成功男

Q5:关于您的家庭状态，下列哪个描述最接近？

单身贵族

新婚二人世界中

家有子/女初诞生，新爸新妈适应期

上有老，下有小（茁壮成长期）

子女长大工作，舒服等待退休

Q6:您的个人年收入大概范围是

6万以下

6-12万

12-20万

30-50万

50万以上

Q7:关于您的工作状态，下列哪个描述最接近？

工作节奏快，很少有时间锻炼身体

工作节奏快，但我坚持锻炼身体

工作量适中，我可以安排自己的休息和锻炼时间

以上没有适合我的描述

Q8:您是否曾经为自己或亲爱的家人买过人寿类保险？

有买过

还没有买过

Q9:您购买保险，是主动购买还是被动购买？

主动购买

被动购买

Q10:您没买人寿保险最大的三个原因是

还没有考虑过买保险这个事，感觉自己不需要

想买保险，但不清楚什么产品适合自己

不太了解保险价格行情，都说要货比三家，怕买贵了

保险合同太过天书，看不懂

经常有推销保险的人，推销得很烦

未来的事情谁知道，买保险还不如存银行

身边的人都没有买

购买决定由家中另一半负责

Q11:您是通过什么途径主动购买的保险？

保险公司业务人员

保险公司电话销售

保险公司机构柜面

银行柜面

保险公司网站

经纪代理公司

亲人朋友推荐

其它

Q12:您是谁推荐购买的保险？

亲人朋友

保险公司业务人员

保险公司电话销售

保险公司网站

银行

经纪代理公司

其它

Q13:您购买的人寿险产品属于下列哪个类别？

保健康，生病生活不用愁

保住院，住院医疗来报销

保养老，退休生活节节高

保教育，孩子是家庭的希望

理财类，理财保障两不误

保意外，意外伤害来保障

Q14:让您决定购买保险的重要因素什么？选取您决策的最重要三项

产品

价格

服务

品牌

人情

投保礼

包装

购买场景

其它

Q15:购买人寿保险后，是否有退保经历？

无

有

Q16:为什么退保？

被忽悠了

产品不适合

觉得贵了

其它

Q17:您是否享受过保险公司的服务？

是

否

Q18:对保险公司的服务是否满意？

满意

不满意

介于二者之间

Q19:如果重新考虑，您是否还会购买原来的保险？

是的

不会

Q20:为什么不会购买原来的保险？

觉得被蒙了

买贵了

保障不合适

其它

Q21:您觉得一个好的保险产品最应该具备什么特点？（最多选三项）

保障范围全面

解释简单易懂

价格相对便宜

购买方便快捷

责任单一清晰

保单包装精美

Q22:您最需要保险公司提供哪项服务？

手续简便快速

网上自助操作

主动定期联系

其它增值服务

Q23:您最希望保险帮助解决三个风险问题

救命钱，生大病看病用

意外难关钱，一分钱逼死英雄汉，意外发生时照顾自己和家人生活

小病小痛住院补助，日常住院补贴下

退休后，每个月多拿点钱，过得滋润点

小孩上大学/出国留学的时候拿笔钱出来

小孩生病看病用

Q24:如果现在购买保险，您会考虑购买哪种？

健康保障相关，重大疾病看病不愁

意外规避相关，意外事故的保护伞

养老保障相关，老来生活不用愁，提供社保之外的一笔钱

投资理财相关，保障收益两不误

Q25:对于保障类的产品，您的购买喜好是

一次性购买长期险，保障全面的险种组合，如：疾病类+医疗类+意外

有需要的时候临时购买短期的，保险期限不超过1年

两者结合

Q26:对于理财类的产品，您期望收益率能达到多少？

跟市面上同类产品相同

比市面同类产品收益高

超过银行同期利率

Q27:您希望缴纳保费的周期为

按月缴费

按年缴费

一次性缴费

Q28:健康保障。若被保险人患病（属于保险合同制定的疾病种类），保险公司会提供一笔赔偿金，用于支付高额的医疗费用或补贴家用。下列重大疾病类保险，请问您最中意哪个？

保障多达45种疾病，如生病获得30万

保障6类疾病，如生病获得45万

单独保障癌症，如生病给我多达60万

Q29:意外保障。被保险人因意外导致伤残或身故而获得的赔偿。下列意外保险，请问您最中意哪个？

交500元，1年内如果发生意外可以拿到50万

每年交5000元交10年，70岁前如果发生意外可以拿到50万的钱，最后钱还能拿回来

每年交8000块交10年，20年内如果发生意外可拿到50万，最后不仅钱能拿回来还能有18%的收益。

Q30:您购买上述保险产品时，您希望（多选，最多三项）

希望自己先在网站上研究，有不懂问题时让专业人员给我服务（在线/电话）

有专业人员给我电话沟通与解释

最佳电话沟通改时间是非工作时间

最佳电话沟通时间是午休时间

最佳电话沟通时间是工作时间

最佳沟通时间我自己来定

提供7*24小时的电话热线服务

Q31:您的手机号码？

选项1

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