海尔冰箱问卷调查
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海尔冰箱问卷调查
欢迎参加本次答题
Q1:1.您家的冰箱是海尔的吗
是
不是
Q2:2.您选冰箱时最看重什么
质量
价格
售后服务
外观
Q3:3.关于冰箱的选择你最主动什么的选择
节能
容量大小
外观设计
低噪音
Q4:4.您对海尔冰箱安装或首次使用经历的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
Q5:5.您对海尔冰箱的整体满意程度
很满意
满意
一般
不满意
Q6:6.如果你打算买海尔的冰箱时你能接受的价位是
.要求不高能用就行
质量好价格在5000以下
质量好品牌的价格在5000以内
Q7:7.对海尔冰箱的售后服务的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
Q8:8.对厂商的售后服务政策你最看重什么
保修时间
售后人员的素质
服务质量
收费标准
选项1
其他
Q9:多选题
价格过高
质量差
售后服务差
其他
Q10:您觉得其他品牌优于我们的是
产品服务
质量
外观设计
售后
Q11:您对海尔品牌了解吗
很了解
了解
一般
不了解
Q12:12.您通过何种渠道了解海尔产品的
网络媒体
朋友推荐
商家推荐
D.广告宣传
报刊杂志
Q13:13.你购买冰箱的时候一般会考虑什么因素
品牌
价格
外观
售后
Q14:14.你选购冰箱时容易受哪些人员因素影响
店员
朋友
个人
广告
Q15:15.购买的冰箱出现故障以后，你会如何解决
自行解决
自行解决
找经销商
Q16:16.你对海尔这个品牌熟悉吗
A.很熟悉
B.较熟悉
C.不熟悉
Q17:18.做完此次调查以后，你会考虑尝试海尔的商品吗
会
不会
考虑一下
Q18:19.对于厂商的售后服务政策，你最看中的是
保修时间
服务质量
售后人员素质
收费标准
Q19:20.您使用海尔冰箱的频率
经常
不经常
一般
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