西安银行网上银行使用调查

欢迎参加本次答题，希望各位陕西省的同胞们大力献言！共计10题，不费时，不耗力，希望大家能根据实情填写，多谢您的配合。

Q1:基本信息：请问你的年龄？

30岁以下

30～50

50岁以上

Q2:1.你在网上支付页面见到过西安银行吗？

见过，经常

见过，但少见

没见过

Q3:2.你有西安银行的账户吗？

是，我还有西安银行的网银账户

是，但是我没开通网银账户

否，但我听说过西安银行的网银

否，我不知道西安银行还有网银

否，我没听说过西安银行

Q4:温馨提醒：3.，4题可据情况选一题作答

Q5:3.如果你开通过西安银行的网银，那你觉得西安银行网银开通方便吗？

方便，服务态度也好

不方便，手续繁琐，很麻烦

不方便，要等很久才办好

Q6:4.如果你没有开通西安银行的网银，那你会想开通西安银行的网银吗？

想，西安银行挺不错的，可以试试开通网银

想，听用过的朋友说还蛮实用的

不想，我之前开过，但是太麻烦就放弃了

不想，听朋友说没什么用

不想，我有其他的网银账户，西安银行网银没什么特别的优势

Q7:5.如果您未使用过西安网银，可直接跳到最后一题，谢谢您真诚的合作

Q8:6.西安银行网银使用方便吗

方便，我经常用

方便，但是我不太用，我用其他银行网银更多

不方便，总是忘记怎么操作

不方便，总是出问题

不方便，要等很久，效率不高

Q9:7.你对西安银行网银支付放心吗？

放心，不怎么出问题

不放心，毕竟是地方银行

Q10:8.你在使用西安网银的时候打过客服吗？

打过，服务态度好，一会就解决问题了

打过，但是没起什么作用

没有打过，直接放弃使用了

打过，但是打不通（或很少接通）

Q11:在你使用西安网银的过程中，出现过问题吗？

出现过，经常

出现过，不常有

出现过，还是网上支付的时候出问题

Q12:总体看来西安银行怎么样

挺好，能满足本地人需求

一般，跟中，农，建，工比起来还有差距

不好，没什么特色

西安银行网上银行使用调查

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