关于泉州宝中旅行社满意度问卷调查

欢迎参加本次答题

Q1:您的性别是?

Q2:您的年龄是:

0~20
20~30
30~40
40~50
50~60
60以上

Q3:旅行社具备以下哪个因素,会更让你选择这家旅行社

旅行社的外观感受,如物理设备,人员,通讯设备等.
 旅行社准确完成承诺服务的能力 . 
旅行社员工乐于帮助顾客,提供快速服务
旅行社员工的指示,礼貌以及能力. 
旅行社关怀顾客,提供个性化服务
旅行社的间接服务(旅游车辆,餐饮,住宿等)

Q4:.您这次选择报泉州宝中的团是因为:

知名度高,可以信赖
朋友亲戚介绍
选项1
单纯因为线路好才选择
之前有报过宝中的团,觉得不错 
其他

Q5:您对这次出游的性价比:

非常满意 
比较满意   
一般 
 不满意

Q6:您对这次旅游的整体服务质量:

非常满意
比较满意
一般
 不满意

Q7:您在出游中最关注的服务要素是什么:

住宿
餐饮
交通工具
导游
服务
购物
景点
安排
娱乐

Q8:您对这次旅游线路安排:

非常满意    
比较满意  
一般  
    不满意

Q9:您对这次旅游的住宿安排:

非常满意
比较满意  
一般    
不满意

Q10:您对这次旅游的餐饮安排:

非常满意
比较满意  
一般
不满意

Q11:您对这次旅游的导游服务安排:

非常满意
比较满意  
一般
不满意

Q12:您对这次旅游的交通服务安排:

非常满意
比较满意
一般
不满意

Q13:您对这次旅游的景点安排:

非常满意
比较满意
一般
不满意

Q14:对于旅途过程中引起的不满,您往往会怎么样解决

忍一忍,多一事不如少一事  
向旅行社提出诉讼或要求赔偿  
用脚说话,再不去这家旅行社或告知身边亲朋好
向旅游行政主管部门投诉

Q15:您下次出游报团还会选择泉州宝中旅行社吗?

不会
不一定
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