2015年关于化妆品消费情况及售后服务调查表

亲爱的消费者:您好!首先请原谅打扰了您的工作与休息!为更好改进化妆品产业的推广与服务,我们诚心邀请您参与本次问卷。您的配合使我们发展道路上的助力。以下问题不及姓名、尊重隐私,希望您能抽点时间耐心回答,谢谢!  答题方式: 1. 在备选框中打勾,除注明多选外,均为单选; 2. 在“______”上填写答案。对您的合作与付出我们深表感谢!                                                                                                                   Z调查组                                                                                                            2015年3月17日

Q1:您的年龄?

0-18岁
19-26岁
27-40岁
.41-50岁
50岁以上

Q2:您的性别?

Q3:您的月可支配现金?

1500元以下
1500-3000元
3000-5000元 
5000元以上

Q4:您的肤质?

干性
中性
油性 
敏感性
其他

Q5:您使用化妆品吗?

使用
不使用

Q6:您使用化妆品的频率?

每天 
经常
偶尔
 从不

Q7:您每个月化妆品的花费?

100元以下
100-300元
300-500元
500元以上

Q8:您使用的化妆品的功效(可多选)?

清洁保湿 
美白亮肤
祛痘祛斑 
收缩毛孔
抗皱抗衰老
 其它

Q9:您更信赖国内产品还是国外产品?

.国内品牌
日韩品牌
欧美品牌
其他

Q10:第一次使用化妆品,您是通过何种途径得知的?

电视广告
商场专柜
朋友介绍 
其它

Q11:您是通过何种途径购买化妆品的(可多选)?

网上购物
电视购物
专柜 
代购
其它

Q12:单行填空您现使用化妆品的品牌?

选项1

Q13:您使用过的化妆品品牌(可多选)?

欧莱雅
雅芳
妮维雅
雅诗兰黛
the face shop
DHC蝶翠诗
玫琳凯
薇姿
露得清
ZA姬芮
资生堂
旁氏 
玉兰油 
SK—II 
丝塔芙
innisfree
其他 

Q14:您对目前化妆品使用效果的评价?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意

Q15:您购买和选择化妆品的首要考虑?

品牌
产品功效
价格
曾经用过
口碑
其它

Q16:您会因为代言人而选择某款化妆品吗?

不会

Q17:您希望何种售后服务(可多选)?

产品回馈
美容讲座
信件回访
促销活动
其它
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