“饿了么”订餐配送服务质量的问卷调查表

Q1:“饿了么“的配送员能保证配送餐品保证完好无损。

Q2:“饿了么”参与自配送的餐厅种类齐全，可供选择。

Q3:”饿了么“订餐平台有相应及时的订单跟踪信息。

Q4:”饿了么“配送员穿着整洁得体。

Q5:”饿了么“订餐平台有提前预定餐品的服务功能。

Q6:”饿了么“能完成其承诺的各项服务。

Q7:”饿了么“配送员能按时完成餐品的配送。

Q8:”饿了么“的配送员能做到把顾客的服务放在第一位。

Q9:在顾客需要帮助的时候“饿了么”配送员能提供真诚的协助。

Q10:“饿了么”配送员的工作时间没有为所有顾客提供方便。

Q11:“饿了么”配送员会提前通知顾客拿餐时间。

Q12:“饿了么”配送员总是很乐意帮助顾客。

Q13:“饿了么”配送员能提供迅速快捷的服务。

Q14:“饿了么”总能回到顾客其他关于饿了么订餐的问题。

Q15:“饿了么”配送员行为得体，对顾客彬彬有礼。

Q16:“饿了么”配送员专业知识丰富。

Q17:“饿了么”配送员信誉好，值得顾客信赖。

Q18:“饿了么”配送员能满足顾客的个性化服务。

Q19:“饿了么”的配送时间符合顾客的需求。

Q20:“饿了么”的配送员懂得尊重顾客。

Q21:“饿了么”的配送员重视顾客的利益，把顾客的利益放在第一位。

Q22:“饿了么”的自配送售后服务有保证