关于“双十一”消费者网络购物满意度调查问卷
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关于“双十一”消费者网络购物满意度调查问卷
尊敬的先生/女士： 您好！ 为了更好的了解当代“双十一”消费者网络购物满意度，深入的了解消费者网络购物的消费习惯及消费结构，我特地展开了此次调查活动，希望您在百忙之中抽出宝贵的时间，协助我完成以下这份调查问卷。（注意：除有特别说明，下列选题均为单选） 谢谢您的合作!(此次调查纯属学习性调查，不记姓名，填写时请不要有任何的顾虑)
Q1:您的性别
男
女
Q2:您的职业
学生
教育行业
金融行业
服务行业
信息技术
自由行业者
Q3:您的年龄是
18岁以下
18-25岁
25-32岁
32岁以上
Q4:您每个月的月收入是
2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000元以上
Q5:“双十一”期间您网购大概消费
500元以下
500-1500元
1500-2500元
2500元以上
Q6:您会把心仪的商品留到“双十一”期间购买么是
会
偶尔
从不
看具体情况
Q7:“双十一”期间您网络消费的时长
1小时以内
1-2个小时
2-4个小时
4小时以上
Q8:“双十一”期间您主要的消费网站是
淘宝网
天猫网
京东商城
唯品会
聚美优品
国美在线
苏宁易购
亚马逊
其他
Q9:“双十一”期间您网络消费主要用于（多选）
手机数码
书籍文学
美妆个护
食品酒水
居家用品
服装服饰
游戏充值
其他方面
Q10:“双十一”期间您的网购消费习惯
大手大脚
计算着花销
勤俭节约
Q11:“双十一”期间您通常在何种情况下进行网络消费
非常需要此物品
满足自己一时的消费欲望
尝试新品
其他方面
Q12:“双十一”期间您在网络消费时，影响您的购买因素是（多选）
实用性
美观性
价格
功能
质量
品牌知名度
Q13:“双十一”期间您网络消费后不满商品时
联系卖家退换货
忍气吞声
强烈不满进行举报
看情况而定
无所谓
Q14:“双十一”期间当您网络消费不满商品的原因是
买家秀与卖家秀严重不符
有严重的质量问题
色差明显
价格不实
买了又不想要了
Q15:“双十一”期间您对网络购物的发货速度
非常满意
一般
差评
无所谓
Q16:“双十一”期间您认为网络促销价格
比平时便宜好多
打折后与平时价格差不多
提高价格再打折反而价格更高了
Q17:“双十一”期间您认为网络购物可需要改进（多选）
商品质量监管
商品价格监控
客服服务态度
物流速度提升
网络支付平台完善
其他
Q18:请问您对“双十一”网络购物消费的建议有哪些?
选项1
Q19:再次谢谢您的合作！
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