关于网页便利店和手机便利店开发的调查问卷

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Q1:您的手机是智能手机吗？

是

不是

Q2:您平均每周逛便利店的次数大约是？

0次

1次

2次

3次

4次

多于4次

Q3:您平均每周在便利店消费的金额是？

0~50元

50~100元

100~200元

200~300元

300元以上

Q4:4. 您常去的一家便利店，离您家实际距离大约有多远？

50米内

50～100米

100~200米

200~500米

500米以上

Q5:您常去的一家便利店，您主观感觉上有多远？

感觉很近，一溜烟就回来了；

感觉有点远，要是有人帮我跑腿就好了；

感觉很远，几乎每次去，思想上都有点挣扎；

Q6:您是否希望小区的便利店提供送货上门的服务？

希望

可有可无

不希望

Q7:您能接受的配送时间和方式是？

免费，并且实时配送。

紧急时，实时配送，但考虑到店家，可以承受少量的配送费<0.5元。

接受定点配送，比如晚上下班后5:00；

Q8:您对您常去的便利店的服务态度感到

非常满意

满意

一般

不满意

Q9:送货上门是否会增加您在便利店消费的欲望？

是

不是

Q10:您在小区便利店买东西时是否会考虑价格因素？

是

不是

Q11:您到便利店购物有无目的性?

提前想好买什么东西，才去；

去逛逛，看好什么就买什么

着急买完赶紧走人

Q12:您在便利店购物所花费时间的最长的环节？

住所与便利店间来回途中

浏览商品

寻找特定的商品

结账

Q13:您是否放心便利店帮您挑好并打包您选定的商品？

放心

不放心

无所谓

Q14:如果有一款网站或手机软件，既可以在电脑上，也可以在手机上查看附近便利店的商品，并方便购买和送货上门，您是否会尝试使用？

很有兴趣

一般感兴趣

可有可无

不感兴趣

Q15:您认为便利店作哪些方面改进会更加吸引您来便利店购物?

调低价格

改善购物环境

改善服务态度

增加新服务和新商品

Q16:如果有多家便利店可供您选择，您最关注哪几个因素？

离家近的

服务态度好的

产品质量好的

产品种类丰富的

价格便宜的

购物环境好的

Q17:您对便利店在一些特殊节日像超市那样搞促销活动的态度如何？

支持，但不会引起我的购买欲望

支持，知道后一定会去购买

支持，如有适合的商品会去购买

不支持，便利店没有必要搞促销活动

无所谓

Q18:如果便利店可以手机支付，你是否认为方便且有必要？

是

不是

关于网页便利店和手机便利店开发的调查问卷

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