大学生淘宝购物情况问卷调查

您好，我们是连锁3132班的学生，为了课程需要进行此次大学生淘宝购物调查问卷。感谢您在百忙之中抽出时间配合我们的学习工作，此次调查仅供我们学习使用，所以请您放心，我们会对您的资料保密。谢谢您的合作！

Q1:您的性别？（单选）

A、男

B、女

Q2:您的年级？（单选）

A、大一

B、大二

C、大三

D、大四

Q3:请问您是否有过淘宝购物的经历？（单选）

A、是

B、否（请回答13题）

Q4:您从何种途径了解到淘宝的？（单选）

A、朋友介绍

B、广告宣传

C、无意中了解

D、其它途径

Q5:您的月淘宝消费额大概是多少？（单选）

A、0~100

B、100~300

C、300~500

D、500以上

E、不确定

Q6:您在淘宝网上会购买哪些产品？（多选）

A、服装服饰

B、图书

C、数码家电

D、食品

E、日化用品

F、虚拟产品（游戏点卡、Q币充值等）

G、其他

Q7:您选择淘宝购物的原因是？（多选）

A、质量好

B、价格便宜

C、送货速度快

D、客服服务质量好

E、售后服务好

F、购买便利，不用亲自出行

G、其他

Q8:您选择购物店家的考虑因素？（多选）

A、店铺动态评分

B、商品累计评价

C、月成交记录

D、服务质量

E、基本不考虑

Q9:您参与过淘宝购物的哪些特色活动？（多选）

A、聚划算

B、淘金币

C、付邮试用

F、其他

Q10:您对淘宝售后保障的哪些活动了解?（多选）

A、假一赔三

B、七天无条件退货

C、金牌卖家

D、消费者保障服务

Q11:您觉得淘宝存在哪些不足?（多选）

A、商品质量良莠不齐，与实物存在较大差异

B、网上虚拟交易信息过多，售后无保障

C、支付过于繁琐

D、信用评价体系虚假

E、其他

Q12:根据您的淘宝经历，请问您对淘宝购物的满意程度?（单选）

A、非常满意

B、较满意

C、一般

D、不满意

Q13:您以后会进行淘宝吗？(接第2题)

A、会

B、不会

大学生淘宝购物情况问卷调查

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