网络顾客感知价值研究调查问卷
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网络顾客感知价值研究调查问卷
您好!首先非常感谢您参与此次问卷调查!此次问卷调查的主要目的是想了解您在做出线上购买决策,可能考虑的一些影响因素，本次调查中所有问卷均采用匿名填写的形式,您的一切回答(包括个人资料)供学术研究之用,绝不对外公开。
:第一部分基本信息
Q1:您的性别
男
女
Q2:你的年龄
20岁以下
20—30岁
30—40岁
40岁以上
Q3:受教育程度
初中或初中以下
高中或中专
本科或大专
硕士及硕士以上
Q4:月收入
2000元以下
2000—3000元
3000—4000元
4000元
:第二部分：网络顾客感知价值研究相关说明：下面每句话后面都有七个选项，其中1代表很不符合，7代表很符合
Q5:在线消费时，我很关注产品的质量是否达到了我可接受的标准
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Q6:我很在意产品质量的稳定性。
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Q7:购买的产品正是我所需要的
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Q8:我很在意产品的信息描述是否真实。
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Q9:线上购买时,我很希望产品的信息表述尽量完整(如价格、产品功能、送货上门、使用方式等信息)。
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Q10:购买前,我会关注购买该产品可能产生的风险。
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Q11:我很看重产品的品牌形象。
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Q12:店铺服务人员的服务效果对我而言价值很高。
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Q13:良好的店铺展示界面,会让我在购物时感觉很舒适。
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Q14:我觉得一个人使用的产品能够体现一个人的身份。
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Q15:我觉得使用该产品可以给我带来更好的认同感。
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Q16:当很多人都购买或使用该款产品时,该产品是可以信赖的。
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Q17:我认为选择网络购买,交易操作简单，方便。
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Q18:我认为选择网络购买可以节省很多时间。
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Q19:我认为在线消费时,产品的信息能够实时更新,这有利于，让我选择合适的购买时机。
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Q20:我认为购买该产品是值得的。
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Q21:有需要的话,我会向周围人推荐该产品。
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Q22:如果该产品或服务一如既往,需要时我仍然会购买该产品。
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