投诉满意度调查

各位代理商，大家好。为了提高我们服务的水平，特此开展2015年Q1的满意度调查。本问卷共5题，大概会花费您10分钟时间。感谢配合。

Q1:您在提交投诉后在发送至投诉公共邮箱后是否有及时（即2个工作日内）回应？

是

否

Q2:请问您提交的投诉7个工作日内给到初步调查结果的比例（%）？

90%及以上

80%- 90% （含80%）

70%-80%（含70%）

70%以下

Q3:您对上季度投诉调查的结果是否满意？请详述并告知原因。

选项1

Q4:请您对所在区域的投诉调查员（订单专员/技术）和协调员（投诉主管/专员）打分

订单专员

技术

投诉协调员

Q5:请您分别对我们投诉调查员和协调员提出建议

选项1

投诉满意度调查

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