“九江市蔬菜物流配送绩效评价”调查问卷

此次调查采用1-9标度法对九江市蔬菜物流配送评价指标的重要性做出判断,填写时请比较两个指标,若二者重要程度相同,则评价尺度设定为1;若前者比后者稍微重要,则评价尺度设定为3;若前者比后者较重要,则评价尺度设定为5;若前者比后者非常重要,则评价尺度设定为7;若前者比后者绝对重要,则评价尺度设定为9;而评价尺度值2、4、6、8则表示为两个评价指标的重要程

Q1:你所在的单位名称

选项1

Q2:你担任的职务

 董事长
总经理
副总经理
财务总监
其他

Q3:你的学历

博士
硕士
本科
专科
其他

Q4:对主准则层面间重要性的调查

配送成本
服务环节
服务水平
内部运作

Q5:配送成本指标重要性的调查

包装成本
运输成本
装配成本
流通加工成本
分拣成本

Q6:配送环节指标重要性的调查

交货准确率
配送资源利用率
安全配送率 
送货及时率
配送破损率

Q7:服务水平指标重要性的调查

客户问题处理
客户满意度
增值服务能力
客户需求信息
配送主体素质

Q8:内部运作能力指标重要性的调查

物流技术水平
人员和设备利用
信息化水平
基础设施水平
订单处理时间

Q9:参照行业的平均水平以及九江市蔬菜物流配送的现状,对我们所选取的各指标进行评价打分。评价时按照“优”、”中“、“良好”、“一般”、“差”进行设定。

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