电信消费者需求调查
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电信消费者需求调查
尊敬的中国电信客户，为了更好地了解您对中国电信产品和服务的需求和感知，请参加中国电信网上营业厅问卷调查活动，根据真实情况填写即可，问卷不会泄露您的个人信息或转为其他用途，请放心填写！回答完毕后我们会立刻发放奖品哦！
Q1:您的性别（）
男
女
Q2:您的职业（）
企业工作人员
机关、事业单位人员
学生
其他
Q3:您的年龄是（）
18岁以下
18-35岁
36-50岁
51-65岁
60以上
Q4:为您提供个人移动电话的电信运营商是（）可多选
电信
移动
联通
其他
Q5:为您提供宽带网络服务的运营商是
电信
移动
联通
铁通
网通
Q6:您在选择目前的运营商提供宽带/手机服务时，是因为（）可多选
套餐资费优惠
服务质量好
网络信号好
办理渠道多，办理业务方便
优惠活动较有吸引力
Q7:您身边的人群中有多少正在使用中国电信提供的服务（）
非常多
很多
一部分
少量
Q8:你对中国电信以下哪个产品满意（）可多选
固话
天翼手机
宽带
增值服务
Q9:您对中国电信最大的期望是（）可多选
费用低廉
信号稳定
服务满意
Q10:以下哪种促销方式，最能吸引你（）可多选
新办理天翼合约套餐送宽带
办宽带低价购其他配件或送代金券
靓号自选
购电信合约机送话费或购机补贴
团购网站*折礼包
Q11:您通过哪些方式了解中国电信业务及相关促销信息（）可多选
网络媒体（百度搜索、贴吧、论坛、微信图文信息等）
报纸杂志
电话广告
亲友告知
门店海报
Q12:您了解到可以享受电信服务的渠道是（）可多选
电信营业厅
电信网上营业厅
电信短信营业厅
电信掌上营业厅
天猫旗舰店
微信营业厅
团购网站
Q13:您去中国电信营业厅办理最多的业务是（）
充值电信手机话费
充值宽带包年/包月费用
办理手机套餐新业务、升档、降档
购买电信终端，手机、路由器等
Q14:中国电信的*折团购礼包内容，您希望内容包含（）可多选
含新装宽带（包年宽带、包月宽带）优惠
含电信终端购机优惠
含iTV包月服务优惠
含流量优惠服务
Q15:您希望中国电信微信店提供的服务是（）
查询服务
预约服务
办理新业务服务
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