屈臣氏小问卷

先生/女士您好，我们是中国药科大学商学院的学生，我们正在进行屈臣氏的市场情况调查，您的意见对我们十分重要，您的个人资料和回答都将得到严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄是？

18岁及以下

18岁到22岁

22岁到25岁

25岁到30岁

30岁到40岁

40岁及以上

Q3:您是否在屈臣氏买过东西？

是

否，从没听过

否，但是听过

Q4:您是通过什么渠道知道屈臣氏的？

朋友介绍

网络

电视广告

期刊杂志

逛街时无意看到

其他

Q5:您在屈臣氏一般购买什么类型的商品？（可多选）

护肤品

食品

日用品

保健品、药品

自创品牌

其他

Q6:您喜欢哪种促销手段？（可多选）

会员积分换购

折扣

赠品

加量不加价

加一件多一件

Q7:您认为屈臣氏吸引您的地方是什么？（可多选）

价格低

质量好

种类多

态度好

购买方便

广告

无，有钱、任性

Q8:您觉得屈臣氏还有什么应改善的地方？（可多选）

价格应该下调

商品种类应该增加

服务态度有待改善

商品陈列方式应该改进

改善店内环境

增加分店数量

其他

Q9:您对屈臣氏整体服务是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

屈臣氏小问卷

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