虫害服务满意度调查报告

欢迎参加本次汤臣倍健虫害服务满意度调查报告，此次调查是公司为了更好的为您提供虫害服务而专门设计的，旨在通过满意度调查对虫害控制的服务作出改进。希望您抽出时间配合我们的调查工作。谢谢您的参与！

Q1:请问您是

车间

物流部

办公室人员

其他

Q2:1.虫害公司对反馈的情况处理的及时性？（）

很及时（一周内解决）

不是很及时（一周内给出方案，但未解决）

不及时（一周内无任何处理，但后续有跟进）

不理会

Q3:2.你觉得对虫害公司外派人员服务的态度怎么样？（）

服务态度良好

一般

推脱等情况严重

态度恶劣

Q4:3.目前每周一次的消杀，虫害高发期视情况增加服务次数，这样的频率你觉得是否足够？（）

足够了，能满足目前的需求

足够，但是不能满足目前的需求

不够，需要增加

完全不能满足现有的需求

Q5:4.相对于上个月，蚊子的数量是否有减少（）

有，减少很多

有，但不明显

没有减少

没有减少，蚊子更多了

Q6:5.相对上个月厂区鼠类活动的频繁度怎么样？（）

有，较少很多

有，但不明显

没有减少

没有减少，更多了

Q7:6.你对虫害公司日常服务质量是否满意？（）

很满意

较满意

一般

不满意

Q8:7.对于虫害公司使用的杀虫剂（已有相应的资质）味道、安全性怎么样？（）

杀虫效果比较好，安全性较高；

杀虫效果较多，但是味道很重；

杀虫效果不佳，但安全系数较高

杀虫效果不好，味道也很重

Q9:8.虫害公司的培训效果如何（）

效果很好，对于虫害控制很有帮助；

效果较好，了解了一些虫害控制的方法，但仍需提高；

对虫害增加了很多了解，但是觉得对我司的虫害控制没有帮助；

没有任何帮助

Q10:9.质量管理部对各部门反馈情况处理的及时性？（）

很及时（一周内解决或给出方案）

不是很及时（一周内给出回复，但尚未解决）

不及时（一周内无任何回复，但后续有跟进）

不理会

Q11:10.质量管理部对于外包公司虫害控制的力度（）

很满意

较满意

一般

不满意

Q12:11.对于虫害控制，你有什么建议和意见？

选项1

虫害服务满意度调查报告

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