关于物流的调查问卷
关于
1年前
更新
22
频次
14
题目数
分享
关于物流的调查问卷
欢迎参加本次答题
Q1: 1.您是否上网购物过
是
否
Q2: 2.您觉得网上购物时快递对您的影响大不大？
非常
一般
不大
Q3:3.您在享受快递服务时，相对于所有的服务次数，比较高是何种服务方式？
我更多的是寄件方
我更多的是收件方
二者相当
Q4:4.您使用过哪家快递公司？
申通
圆筒
顺丰
EMS
中通
汇通
韵达
其他
Q5: 5.您是否遭遇过劣质快递服务？（没有请跳过6）
有
没有
Q6: 6.在您与快递公司发生的纠纷中，最多的是：
物品丢失或损坏
没有及时送达
物品被掉包
服务态度差
Q7:7.您是通过什么途径了解你的快递进度
手机查询
网站查询
电话查询
Q8: 8.您认为快递爆仓或特殊路况期间延时多久是您能够理解的？
即使特殊情况也不能延误我的包裹
包裹可以延时24小时送到
包裹可以延时48小时送到
包裹延迟了3天甚至更久才送到我都不会介意
Q9: 9.你是否知道你家附近的各快递网点地址
是
否
Q10: 10.你是如何取得快递
送货上门
自取
他人带领
Q11: 11.您觉得目前本地区的快递行业整体怎么样？
办事效率高
速度快
素质不高
经常丢东西
速度太慢
其他
Q12:12.您觉得本地区的快递行业还需在哪些方面加强？
提高速度
加强人员素质
保证货物质量
服务更加完善
其他
Q13:13.您对目前快递业服务满意吗？
满意
不太满意
不满意
不用快递
Q14:14.您认为目前就您所熟知的快递服务还有那些地方需要改进？
送货速度太慢
运送过程中查不到物流信息以致于完全不知道我的包裹到了哪里
送货时间不合理，在我工作/上课时间送货
没有送到送货地址，就让我自己去取
服务态度差
不允许我在签收前检查包裹
包裹被弄坏
快递费用太高
其他
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号