管理起航五加一训练营结业测试题 - 在线考试测评模板

Q1:所在部门

生产部

设备部

技术部

财务部

人事行政部

TPM推进组

供应组

其他：

Q2:姓名

中文

Q3:管理者的两次转变历程包括

职业的变化和管理幅度的变化

管理自我和全局管理的转变

管理他人和局部管理的转变

以上都不对

Q4:班组长的发展路径正确的是

新任期学习任务不包括沟通管理

新任期学习任务不包括辅导员工

新任期学习任务不包括激励认可

新任期学习任务不包括班会管理

Q5:辅导员工-四阶段教导法第三步让员工自己做，管理人员仅需观察员工操作即可

对

错

Q6:班会管理-333“会中”三点包括动员、传达、解析

对

错

Q7:班组长成长阶段，我们聚焦关注管理能力即可

对

错

Q8:沟通过程中，对员工工作成就表示赞许，体现了沟通基本原则的“维护自尊加强自信”

对

错

Q9:沟通中的互动流程正确步骤是

开启讨论-澄清问题-发展方案-达成共识-总结讨论

开启讨论--发展方案-澄清问题-达成共识-总结讨论

开启讨论-澄清问题-达成共识-发展方案-总结讨论

以上都不对

Q10:“尽可能的鼓励和引导共同参与”这种做法体现了沟通基本原则中的哪一点？

分享观点，传情达理

给予支持，鼓励承担

寻求帮助，鼓励参与

以上都不对

Q11:小张是一名普通操作工，自从上月王班长强调了单吨能耗的指标后，他一直在思考如何才能尽量降低的问题。首先，他每小时巡检一次，发现有问题就及时处理。其次，在每次设备启动前，他都会认真检查管路连接情况，确认无误后再开启。另外，在计算和称量原辅料时，为了保证准确度，他会认真观察设备的灵敏程度，定期矫正和检查地秤，防止螺丝松动或地秤表面存有杂物。经过一个月的努力，小张的单吨能耗指标有明显的下降，王班长一直在关注他的努力和取得的成绩。问面对小张的进步和成绩，班长在激励认可时说的：“小张，你处理得非常好，明天的班组班会中，你来和大家分享一下这个案例吧 ”体现了激励认可哪一个环节？

问事实

说影响

赞优点

给鼓励

Q12:绩效管理中的SMART原则中的M代表

具体的

可衡量的

可接受

有时限

以上都不对

Q13:行为事例法STAR中的A代表

情景

行动

目的

结果

Q14:绩效管理的PDCA环中，C代表

绩效计划

评估面谈

绩效实施

结果应用

Q15:绩效管理绩效跟进环节中，改进型反馈-STAR/AR的第二个AR代表

任务-行动结果

行动建议-行动结果

行动建议-预期结果

以上都不对

Q16:班组长的任务分类中，专业能力包括哪些？

过程点检

计划管理

成本管理

精益创新

安全管理

Q17:管理起航五加一中的“五”指的是

沟通管理

辅导员工

激励认可

识人用人

绩效管理

Q18:班会管理中，会前需要做的有

收集生产完成情况、设备运行故障和排除情况、安全隐患及可能造成的后果其他注意事项

汇总问题点

任务目标

收集、汇总问题即可

Q19:激励认可-四步骤

问事实-具体明确指出优秀事迹与行为细节

说影响-肯定这些表现所带来的结果和影响

赞优点-说明行为反映员工哪方面的优点

给鼓励-与他们握手或拍肩膀，表示支持

Q20:识人理论冰山模型中，冰山以下部分包括：

社会角色

自我概念

特质和动机

技能

Q21:班组长在用人阶段的两个重要任务分别是

稳步上岗

人岗匹配

人员优化

全包括

Q22:识人用人中，针对不同员工的发展方法，在岗实践可以采用不同方法实现员工的横向流动和纵向流程指的是

横向流动（晋升）

纵向流程（晋升）

纵向流程（换岗）

横向流动（换岗）

Q23:沟通基本原则包括的有：

维护自尊，加强自信

仔细聆听，善意回应

寻求帮助，鼓励参与

分享观点，传情达理

给予支持，鼓励承担

Q24:辅导员工-四阶段教导法包括

说给他听

做给他看

让他自己做

开始上线干

:分割线

Q25:激励认可-五原则

当众

及时

具体

始终

机会

Q26:根据DISC识别人才工具，伊利班组中的人才分为的类型有

发展型

稳定型

情感型

过度型

Q27:管理者的三个核心角色

管事

管人

管心

自我管理