“快达无忧”工作人员页面使用情况调查问卷

尊敬的用户:您好,我们正在进行“快达无忧”网页使用情况市场调研,感谢您抽出时间填写我们的问卷,您的意见对于我们非常重要,其中涉及个人隐私问题我们将会严格保密,绝不外泄。感谢您的配合!

Q1:您的性别:

Q2:您的学校:

选项1

Q3:您对当前快递服务页面平台操作过程的满意程度:

满意
一般
不满意

Q4:您在使用过程中是否遇到过问题:

没有(跳过第四题)
有,但不多
有且经常出现

Q5:您在操作过程中具体遇到过哪些问题(可多选):

重复下单问题
宿舍楼及快递分类不够方便
认证过程繁琐
界面不够简洁
难以准确选择,经常点错
其他

Q6:您对页面外观设计的满意程度:

满意
一般
不满意

Q7:您认为页面设计还需完善的地方(可多选):

布局
色彩
个性化
其他

Q8:您认为是否需要一个类似于淘宝阿里旺旺式的客服工具?

需要
不需要
无所谓

Q9:您有使用过其他快递服务页面:

没有(请跳过下一题)

Q10:当前页面和过去页面更倾向于哪一种:

“快达无忧”页面     原因
过去页面   原因

Q11:您对“快达无忧”平台租用费最高接受范围:

5%
8%
10%
15%

Q12:您对快达无忧项目的收费情况的看法

选项1

Q13:您对当前页面平台的建议:

选项1
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